Mavi Mağazasından Aldığım Jean Ve Eşofmanda Hızlı Aşınma

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Son 5 ay içinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım 3 adet jean ve 1 adet eşofmanda kısa süre içinde bacak arasında ciddi aşınma ve yıpranma meydana geldi. Ürünleri uzun süre sorunsuz kullanmak üzere, beğenerek ve güvenerek aldığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri henüz incelemeye göndermedim, öncelikle durumu burada paylaşmak ve destek talep etmek istedim. Ürünleri imha edilmesi için değil, severek kullanmak için aldığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Mavi’den ricam, söz konusu 3 jean ve 1 eşofmanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve tarafıma ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır. Marka sadakati olan bir müşteri olarak, bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.