to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Aydın Forum Mağazası 30 Gün Değişim Hakkımı Reddetti
Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu evde denediğimde bedeninin dar olduğunu fark ettim ve ürünü hiç giymeden, bugün değişim için mağazaya gittim.
Mağaza çalışanları pantolonu giymişim gibi değerlendirme yaparak değişim talebimi reddetti. Oysa ürünü dışarıda hiç kullanmadım, yalnızca evde deneme amaçlı giydim ve etik kurallar çerçevesinde iadesi veya değişimi mümkün olabilecek bir durumda olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım tereddüt üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradım, bana 30 gün içinde iade ve değişim hakkım olduğu, ürünü başka bir mağazaya da götürebileceğim söylendi. Ancak Aydın Forum AVM mağazasında bu hakka rağmen değişimim kabul edilmedi.
Mavi müşteri hizmetlerinin beyan ettiği 30 günlük iade/değişim hakkımın Aydın Forum AVM mağazası tarafından da geçerli sayılmasını ve dar gelen pantolon için beden değişimi ya da talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Mehmet Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Zahmet olmuş aradım açmadınız bitti mi. Müsait değildim açamadım. Şikayetim devam ediyor
