L Beden Montunun Bulunamaması Ve Personel Çözüm Eksikliği

18.03.2026 günü saat 15.45-16.10 arasında Mardin ili Midyat ilçesinde bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada indirimde olan, 3300 TL’den 2300 TL’ye düşen deri görünümlü, kürklü kahverengi L beden montu beğendim ve satış personeli G**** hanıma bu montun L bedeninin olup olmadığını sordum.

Kendisi depoda olduğunu söyleyerek montu getirmek için iki kez depoya gitti, her seferinde birkaç dakika sonra dönüp depoda karışıklık olduğunu ve ürünü bulamadığını belirtti. Sonuç olarak montu temin edemeden ve hiçbir ürün almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Mavi gibi bir markadan, özellikle personelin daha organize ve çözüm odaklı olmasını beklerdim. İlgili montun L bedeninin bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan olumsuzlukla ilgili olarak adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.