to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Sera AVM’de mavi mağazası bayram nedeniyle 22:30’da kapanıyor. Biz 23/05/2026 22:05’de mağazaya alışveriş yapmak için girmek istediğimizde, kapıdan içeriye girmeden kasaların kapanacağını söylediler. Biz de dışarı çıktık, başka bir mağazaya sorduğumuzda mavi mağazasının hep öyle yaptığını sö...
23.05.2026 tarihinde saat 17.33’te Kütahya Tavşanlı’da By Şaşmaz Giyim Tur. Taş. Reh. Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Bünyesinde Mavi markası ürünleri satan mağazadan outlet ürün olarak iki adet pantolon satın aldım. Satış sırasında ürünlerin outlet olduğu, bu nedenle değişim ve iade olmadığı özel...
Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah Toronto model pantolonum, 1 yıl bile dolmadan ağ kısmından sökülme yaptı. Ürünü sık kullanmamama...
17 Şubat’ta Mavi’nin Kütahya Sera şubesine online alışverişle aldığım montu incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda ürün için bana mağazadan kullanılmak üzere 2000 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki fiş şeklinde olduğu için daha sonra kayboldu ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım...
Kütahya’daki Mavi mağazasından 3–4 ay önce 4–5 adet sweatshort satın aldım. Ürünlerin tanesi yaklaşık 700–900 TL arasındaydı. Kısa süre içinde hepsi b...
"Çok teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah, paçaları yırtıklı bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra rengin...
"Hakli olduğum için uğraştım buraya yazmasaydım dahada değişim vermeyeceklerdi. O yüzden şikayet vara teşekkür ederim."
Mavi’den 06.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı şubesinden aldığım kadın jean, oldukça seyrek kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Ön ve arka cep yanlarından yırtılmalar oluştu. Ön kısımdaki yırtılmayı yaklaşık üç ay önce fark ettim ve terzi yardımıyla kendi imkanlarımla tamir ettir...
"Mavi markasına teşekkür ederim. Sorunu çözdüler. Tam bir kurumsal firma."
Yaklaşık 2 yıl önce Mavi’nin Kütahya mağazasından aldığım jean pantolonla ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra fermuarı sürekli bozulmaya başladı, ayrıca ürün aşırı şekilde bollaştı ve diz kısmındaki yırtık detaylar zamanla normalin çok üzerinde açılarak kötü ...
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Yaklaşık 3 hafta önce, 13.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından aldığım siyah pantolon inanılmaz derecede tüy topluyor. Pantolonu her g...
Arkadaşımın hediye olarak aldığı, tüm etiketleri üzerinde olan bir Mavi sweatshirt’ün bedenini değiştirmek için 13 Aralık Cumartesi günü saat 19.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle fişin bende olmadığını ve alan kişiye de söylemek istemediğim...
27 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasında yaşadığım indirim kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden saat 20.00 itibarıyla %30 indirim tanımlanacağı duyuruldu. Ancak saat 19.45’te uygulamaya girdiğimde ürünlerin fiyatlarının çoktan düştüğünü gördüm. Kampanyanın başlaması ger...
19 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. İki gün sonra, fişteki fiyat ile pantolonun etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim. 23 Ekim’de mağazaya giderek durumu S**** Hanım’a ilettim. Ancak, kendisi yalnızca alışveriş yaptığım gün yardımcı olabilec...
"Gece saatlerinde yazmış olduğum şikayetime hemen dönüş sağlandı mağazadan değişim ya da iade yapabileceğim söylendi mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi teşekkür ediyorum"
Kütahya Tavşanlı Mavi firmasından aldığım gömleğin renkleri bir hafta içinde birbirine karışmaya başladı. Durumu firmaya bildirdim, iade alacaklarını söylediler. Gömleği teslim aldılar ve elime yazılı bir kağıt verdiler; fakat yazıcıları olmadığı için sisteme yükleyemediklerini belirttiler. Numaramı...
28.03.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM'deki Mavi mağazasından oğluma kot pantolon aldık. Eve gittiğimizde fişi kontrol ettiğimizde fark ettik ki kot pantolonun etiket fiyatı 1.399,99 TL, fişteki fiyatı yani bizden almış oldukları ücret 1.499,99 TL. Etiketteki fiyatın altında fiyat geçerlilik tarihi: ...
Kütahya Sera AVM'de bulunan Mavi mağazasında, arkadaşımın babasına hediye aldığı montu bir beden küçük almak için değiştirmeye gittik. Kasadaki müdür yardımcısı genç arkadaş yardımcı oldu, fakat kasada çalışan E*** Ş****isimli kişi, yanımda bulunan arkadaşa dik dik bakmaya başladı. Arkadaşım, Mavi'd...
Kütahya Sera AVM'deki mağazanızda ürün değişimi ile ilgili ufak bir tartışma yaşandı. Bunun akabinde E** Ş**** isimli personel, 'Niye baktın?' diyerek benimle kavga etti. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu kadar uygunsuz davranan personelleri neden bünyenizde barındırıyorsunuz? Diğer müşte...
Mavi markasından Eskişehir Espark'tan alışveriş yapıp siyah bir pantolon almıştım, çalışan personel çok ilgiliydi ve yardımcı oldu. Pantolonu ilk giydiğim gün dizleri o kadar boldu ki kötü bir görüntü oluştu. Kütahya Sera AVM'de bulunan Mavi mağazasına giderek pantolonun dizlerinin çok bol olduğunu ...
"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Ben Kütahya merkezdeki Mavi mağazasından Kasım ayında bir kot ceket almıştım. Beden değişikliği nedeniyle ürünü iade ettim fakat sonrasında kargoyu teslim alamadım. Depo iadesi gerçekleştirildi. Bana para iadesinin yapılacağı söylendi ancak kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen altı aydır par...
Kütahya Sera AVM mavi mağazasından aldığım kot pantolonu bir beden küçüğüyle değişimini istedim, etiketleri sökülmüş ve giyilmiş olduğu söylenerek değişimi sağlanmadı. Giymeden büyük olduğu nasıl anlaşılabilir. Giydim çıkardım katladım götürdüm. Leke yok yıkama yok ütüleme yok. Mavi markasına bu müş...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
