to read complaints and reviews, or file yours.10.10.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaptığım alışveriş ve sonrasında yaşadığım süreçten me...mnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Hafta sonu olmasına rağmen mağazada yalnızca bir kasa açıktı; bu nedenle uzun kuyruklar oluştu ve müşteriler kasada gereğinden fazla süre bekl
"Teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından 2026 Mart ayında aldığım kot pantolon, ö...nerilen yıkama derecelerine uymama ve ürünü haftada en fazla 1-2 gün giymem
Kütahya Sera AVM’de mavi mağazası bayram nedeniyle 22:30’da kapanıyor. Biz 23/05/2026 22:05’de mağazaya alışveriş yapmak... için girmek istediğimizde, kapıdan içeriye girmeden kasaların kapanacağını söylediler. Biz de dışarı çıktık, başka bir mağazaya sorduğumuzda mavi mağazasının hep öyle yaptığını sö
23.05.2026 tarihinde saat 17.33’te Kütahya Tavşanlı’da By Şaşmaz Giyim Tur. Taş. Reh. Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti. ...Bünyesinde Mavi markası ürünleri satan mağazadan outlet ürün olarak iki adet pantolon satın aldım. Satış sırasında ürünlerin outlet olduğu, bu nedenle değişim ve iade olmadığı özel
Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah Toronto model pantolo...num, 1 yıl bile dolmadan ağ kısmından sökülme yaptı. Ürünü sık kullanmamama
17 Şubat’ta Mavi’nin Kütahya Sera şubesine online alışverişle aldığım montu incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda ü...rün için bana mağazadan kullanılmak üzere 2000 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki fiş şeklinde olduğu için daha sonra kayboldu ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım
"Çok teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah, paçaları yı...rtıklı bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra rengin
"Hakli olduğum için uğraştım buraya yazmasaydım dahada değişim vermeyeceklerdi. O yüzden şikayet vara teşekkür ederim."
Mavi’den 06.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı şubesinden aldığım kadın jean, oldukça seyrek kullanmama rağmen kısa sürede ...ciddi şekilde deforme oldu. Ön ve arka cep yanlarından yırtılmalar oluştu. Ön kısımdaki yırtılmayı yaklaşık üç ay önce fark ettim ve terzi yardımıyla kendi imkanlarımla tamir ettir
"Mavi markasına teşekkür ederim. Sorunu çözdüler. Tam bir kurumsal firma."
Yaklaşık 2 yıl önce Mavi’nin Kütahya mağazasından aldığım jean pantolonla ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolo...nu bir süre kullandıktan sonra fermuarı sürekli bozulmaya başladı, ayrıca ürün aşırı şekilde bollaştı ve diz kısmındaki yırtık detaylar zamanla normalin çok üzerinde açılarak kötü
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Yaklaşık 3 hafta önce, 13.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Mavi mağazasın...dan aldığım siyah pantolon inanılmaz derecede tüy topluyor. Pantolonu her g
Arkadaşımın hediye olarak aldığı, tüm etiketleri üzerinde olan bir Mavi sweatshirt’ün bedenini değiştirmek için 13 Aralı...k Cumartesi günü saat 19.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle fişin bende olmadığını ve alan kişiye de söylemek istemediğim
27 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasında yaşadığım indirim kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzer...inden saat 20.00 itibarıyla %30 indirim tanımlanacağı duyuruldu. Ancak saat 19.45’te uygulamaya girdiğimde ürünlerin fiyatlarının çoktan düştüğünü gördüm. Kampanyanın başlaması ger
19 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. İki gün sonra, fişteki fiyat il...e pantolonun etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim. 23 Ekim’de mağazaya giderek durumu S**** Hanım’a ilettim. Ancak, kendisi yalnızca alışveriş yaptığım gün yardımcı olabilec
"Gece saatlerinde yazmış olduğum şikayetime hemen dönüş sağlandı mağazadan değişim ya da iade yapabileceğim söylendi mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi teşekkür ediyorum"
Kütahya Tavşanlı Mavi firmasından aldığım gömleğin renkleri bir hafta içinde birbirine karışmaya başladı. Durumu firmaya... bildirdim, iade alacaklarını söylediler. Gömleği teslim aldılar ve elime yazılı bir kağıt verdiler; fakat yazıcıları olmadığı için sisteme yükleyemediklerini belirttiler. Numaramı
28.03.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM'deki Mavi mağazasından oğluma kot pantolon aldık. Eve gittiğimizde fişi kontrol et...tiğimizde fark ettik ki kot pantolonun etiket fiyatı 1.399,99 TL, fişteki fiyatı yani bizden almış oldukları ücret 1.499,99 TL. Etiketteki fiyatın altında fiyat geçerlilik tarihi:
Kütahya Sera AVM'de bulunan Mavi mağazasında, arkadaşımın babasına hediye aldığı montu bir beden küçük almak için değişt...irmeye gittik. Kasadaki müdür yardımcısı genç arkadaş yardımcı oldu, fakat kasada çalışan E*** Ş****isimli kişi, yanımda bulunan arkadaşa dik dik bakmaya başladı. Arkadaşım, Mavi'd
Kütahya Sera AVM'deki mağazanızda ürün değişimi ile ilgili ufak bir tartışma yaşandı. Bunun akabinde E** Ş**** isimli pe...rsonel, 'Niye baktın?' diyerek benimle kavga etti. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu kadar uygunsuz davranan personelleri neden bünyenizde barındırıyorsunuz? Diğer müşte
Mavi markasından Eskişehir Espark'tan alışveriş yapıp siyah bir pantolon almıştım, çalışan personel çok ilgiliydi ve yar...dımcı oldu. Pantolonu ilk giydiğim gün dizleri o kadar boldu ki kötü bir görüntü oluştu. Kütahya Sera AVM'de bulunan Mavi mağazasına giderek pantolonun dizlerinin çok bol olduğunu
"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
