Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Kot Pantolon Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

ID:33149603

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kot Pantolon Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

Uğur

Mavi

24 Temmuz 2025 22:07

378

2025 Haziran ayında Edremit'te bulunan Mavi mağazasından oğluma bir adet kot pantolon aldım. Kot pantolon hatalı çıktı. Çanakkale 17 Burada AVM'de bulunan Mavi mağazasından değişimini sağladık, fakat kot pantolonun ikinci giyilmesinde taşlanma izleri meydana geldi. 17 Burada Mavi Jeans mağazasından ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu değişim yapılacağı söylendi, fakat yaklaşık 40 gündür Mavi Jeans firması bir kot pantolonun değişimini hala sağlayamadı. 15-20 defa telefonla görüşmeme rağmen Bursa'daki mağazalardan istediklerini, sözde kargo şirketinde kaybolduğunu ve tekrar 24 Temmuz'da aradığımda bugün Bursa Anatolium Mavi Jeans mağazasından kargoya verildiğini söylediler. Bursa ile Çanakkale arasında 315 km olmasına rağmen 15 gün sonra geleceğini belirtmeleri tamamen işletmenin ayıbıdır. Böyle bir müşteriyi oyalama taktiği görmedim ve kesinlikle bir daha Mavi mağazalarından hiçbir ürün almayacağım. Kendilerini kınıyorum.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kot Pantolon Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Deniz

Mavi

28 Ekim 2025 14:58

246

09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma...

kot-pantolon-degisiminde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Davut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans - İnternet Alışverişi * 22 Gündür Ulaşamayan Kot Pantolon

Davut

Mavi

29 Ağustos 2024 12:17

759

"Yardımlarınız için teşekkürler..."

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Çözüm Yerine Sürekli Oyalandım

Züleyha

Mavi

27 Haziran 2025 18:03

296

Mavi firmasından istediğim pantolonun bedeni StarCity AVM'de olmadığı için mağaza, merkez depodan evimin adresine kargo yapacağını söyledi. Ödemesini yaptıktan sonraki süreçte, 4 Haziran'da verdiğimiz sipariş bugün 27 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. Firma arkasında durmadı, beni kargo firma...

Rewşan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İade Sorunu

Rewşan

Mavi

13 Aralık 2024 00:34

925

Ben Bingöl'de ikâmet ediyorum. 01.12.2024 tarihinde Mavi'nin online satış üzerinden Bingöl Kalium AVM de bulunan Mavi mağazasından teslim alınmak üzere bir adet mont siparişi verdim. İnternet üzerinden takibini yapıyordum. Montun 05.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığını görünce Bingöl Kalium'da b...

1 Destek

1 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kotun Değiştirilmemesi Ve Mağazada Ürünün Olması

Umut

Mavi

25 Kasım 2023 20:38

522

Mavi Jeans'ten aldığım kot pantolon, yaklaşık olarak 10 ay gibi bir süreçte ağ kısmı eridi ve firmaya incelemeye gönderildi. Tarih olarak 6 Ekim 2023'te, Kasım 2023 gibi firmadan inceleme sonucunda değişim için mesaj geldi. Biz de Mavi Jeans mağazasına giderek kot değişimini talep ettik. Stoklarında...