Kargo Takipte Kilitlenmiş, Mavi Sadece Hava Şartlarını Gerekçe Gösteriyor

Çiğdem

23 Ocak 21:0476

11 Ocak tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.899,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram eol7655081. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında siparişim yaklaşık 10 gündür sürekli “yolda / kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşanan gecikme için sadece hava şartlarını gerekçe gösterdiler ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmadılar. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin, özellikle de hiçbir güncelleme yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mavi

23 Ocak 21:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi'den Verilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Okan

Mavi

13 Kasım 2025 14:49104

10 Kasım tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden eol2297944 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1....610 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmemiş olarak gözüküyor ve...

Çözüldü

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İptal Edilebiliyor, Çözüm Bekliyorum

Deniz

Mavi

11 Eylül 2025 13:29691

"Teşwteşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanlış Kargo Bilgisi Ve Geciken İade

Ayşe

Mavi

31 Aralık 2025 09:31393

04.12 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim eol6537796 numaralı siparişim, kargo firması tarafından tara...fıma hiç teslim edilmeden yaklaşık 15–16 Aralık gibi “iadeye gönderildi”. Buna rağmen Mavi sisteminde siparişim hâlâ kargoya verilmiş olarak görünmekte ve süreç güncellenmemektedir...

Erken Verilen Siparişime Rağmen Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Tuğçe

Mavi

2 Aralık 2025 19:12184

21 Kasım tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOL5849296 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Özellikle kampanya dönemi yoğunluğunu yaşamamak için öncesinde sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre b...

Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Şuayip

Mavi

27 Kasım 2025 18:16399

8 Kasım 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden jean pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol1...161354. Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda, Kolay Gelsin kargo firmasında hâlâ 17 Kasım teslimat tarihi görünüyor ve ...