to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takipte Kilitlenmiş, Mavi Sadece Hava Şartlarını Gerekçe Gösteriyor
11 Ocak tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.899,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram eol7655081. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında siparişim yaklaşık 10 gündür sürekli “yolda / kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşanan gecikme için sadece hava şartlarını gerekçe gösterdiler ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmadılar. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin, özellikle de hiçbir güncelleme yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
