to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kızılay AVM Mavi mağazasında alarmın çalması ve personelin saygısız tutumu beni utandırdı, ancak marka arayıp özür diledi ve başka bir talebim kalmadı."
Mavi markasını ve mağazalarını seven, sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 23 Mayıs 2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında gittiğim Kızılay...
"Sorun çözüldü"
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunluk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim (eok9657196) teslim edilmeden arka kapıdan depoya geri gönderilmiş ve iade sürecine alınmış. Bu süreçte ne kargo firması ne de Mavi tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir, bir buçuk haftadır bu sorun...
Mavi'nin uygulamasından eol2404940 numaralı siparişle 5 ürün aldım. 3 tanesinin bedeni uymadığı için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2 Ekim'de Kolay Gelsin firması ile kapıdan iade ettim. İade paketinde yer alan üç üründen ikisinin iadesi 4 Ekim'de hesabıma yatırıldı. Ancak üçüncü ürünün ...
Kayseri İldempark Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve pantolonda, ilk yıkamadan sonra solma ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri fatura ve fiş ile birlikte mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS yoluyla 'kullanıcı hatası' olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ma...
16 Temmuz tarihinde N11 üzerinden sipariş ettiğim 5 adet Mavi marka t-shirt bugün elime ulaştı. Ancak 4 tanesinin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istiyorum. Çalışan biriyim ve bulunduğum ilçede kargo hizmeti kapıdan teslim almıyor; bu nedenle ürünleri mağazadan değişim yapmayı talep ettim. ...
İnternet sitesi üzerinden alınmış ve kapıda ödeme yapılmış 2 parça ürünün iadesi için 28 gündür uğraşıyorum. Kapıdan ödeme ve nakit ödenen ürün bedelinin iadesi için; - mağazaya gidiyorum, 'iade edemeyiz, öyle bir sistemimiz yok.' cevabını alıyorum. - müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturul...
Merhaba, EOK4912714 sipariş numaralı siparişime konu olan bir adet lacivert gömleğin bedeni uymadığı için iade girişi yapılmıştır. Bir haftadır Aras Kargo'dan iademin alınmasını bekliyorum, bir iade kodu geçersiz oldu, diğerini aldım. Ürün temini aşamasında kolay teslimat üzerinden gelen ürünü neden...
mavi.com dan aldığım ürünü kapıdan iade ettim, fakat 12 gündür kargo firmasında bekliyor ve bir işlem yapılmadı. Mavi Müşteri hizmetleri de çözüm üretecek bir işlem yapamadı. Kısacası mavi benim için hayal kırıklığı... Bundan sonra maviden alışveriş yapar mıyım hayır.
Mavi Jeans'ten online siteden satın aldığım mavi renkli kot pantolonun bedeni küçük geldi ve sitelerindeki değişim bölümünden değişim için gönderdim. Ancak bana siyah renkli başka bir pantolon yollamışlar. Mağazaya değişim için gittiğimde depolarının hatasını kabul etmeyip, değişim yapmadılar. Müşt...
"Şikayeti yazdıktan kısa bir süre sonra benimle iletişime geçildi ve kayıt oluşturuldu. Kısa bir süre içinde de sorunum çözüldü. Sorunum ile bizzat ilgilendiği için Meltem hanıma çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdim. Ürünler olmadı bu yüzden kapıdan iade seçtim 2 haftadır kargo gelmiyor ayrıca 1 ürün defolu gönderilmişti. Değişime gönderdim bana değişim yapmayacaklarını iade olabileceğini söylediler öyleyse ben neden 1 aydır boşu boşuna bekliyorum. Değişime gönderdiğim ürün ban...
Trendyol'dan mavi markasından 3 adet t-shirt aldım biri şeffaf paketsiz ve etiketsiz şekilde konmuş o yüzden üçünü birden yine aynı kargo yani mavi poşetine koyup Trendyol eksprese kargo adresimden kapıdan alarak iade aldı. Cumartesi günü bir ürün incelenip kargo ücreti kesilerek tarafıma iade edild...
10.06.2023 tarihinde Ankara Gimart Mavi outlet AVM den iki kot ve bir t-shirt aldım. 3 gün sonra dışarı çıkarken kot pantolonu (Fiyat:300 TL) ilk defa giydim. Kot kumaşı herhangi zorlama olmadan kapıdan çıkmadan ağından ve birkaç yerinden yırtıldı. Mağazaya gittim outlet ürün olduğu için değişim ve ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
