Onaysız Sağlık Sigortası Yenilemesi Ve Kredi Kartı Tahsilatı Şikayeti

Allianz Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam, tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan, fahiş bir fiyatla yenilenmek isteniyor ve bu kapsamda kredi kartımdan ücret çekilmeye çalışılıyor. Kredi kartımın internet harcamasına kapalı olması sayesinde işlem gerçekleşmedi; aksi halde alınması gereken tutarın yaklaşık iki katı bir bedelle tamamlayıcı sağlık sigortam yenilenmiş olacaktı. Poliçem için daha önce otomatik yenileme ya da düzenli ödeme talimatı vermediğim halde, kendi onayım olmadan böyle bir işlem yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık bir hafta on gündür bu konu ile ilgili Allianz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sistemi bu işlemle ilgili hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Dolayısıyla ne net bir bilgilendirme alabiliyor ne de itirazımı doğrudan iletebiliyorum.

Allianz Sigorta’nın, onayım olmadan tamamlayıcı sağlık sigortamı yenileme ve kredi kartımdan tahsilat yapma girişimini derhal durdurmasını, benden onay alınmadan hiçbir poliçe yenilemesi ve ücret çekimi yapılmamasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.