to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Sanko AVM Mavi mağazasından 2024 Kasım ayında aldığım pantolonumun rengi soldu ve beyazladı. Mağazada değişim talebinde bulunmama rağmen, 21 gün inceleme süresi olduğunu belirttiler. Öğrenciyim ve tek pantolonum var. Mavi kurumsal bir markadır, lütfen kendisine yakışanı yapsın. Anında deği...
Kayseri Forum mağazasından 04.07.2025 tarihinde aldığım tişört, yıkandıktan sonra boyu uzadı. Kumsmall mağazasındaki Mavi'den değişim yapmak istedim. 08.07.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, bana 'Yıkandığı için değişim yapamıyoruz ve inceleme süremiz 2 yıl' şeklinde bilgi verdiler. Yeni aldığım...
Maviden aldığım iki ürün ü incelemeye gönderdim bir tanesi kabul olup bir ikincisi kabul olmamıştır halbuki ikisi de aynı zamanda ve aynı fiş üzerinde...
Mavi'den 1 ay önce aldığım şort kot, daha 1 ay olmadan yırtıldı ve sadece 5 kez kullandım. 21 gün olan inceleme süresinin bekletilmemesini istiyorum. Ürünün iade edilmesini talep ediyorum. Mağazaya gittiğimde ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği belirtiliyor fakat 21 gün sonra yaz mevsimi bitece...
Maviden aldığım kot pantolonum bir gün sonra diz kısmı kendini bıraktı, esnedi. 03.05.2025 tarihinde yani iade veya değişim süresi kapsamında iken mağazaya götürdüm. Giyilebilecek durumda olmamasına rağmen inceleme sonucu reddedildi ürünün sorunu gözle görülebiliyorken nasıl reddediliyor. Bu sorunun...
Diyarbakır Ceylan Karavil mavi şubesinden yaptığım alışverişte çok fazla sayıda ve tutarda ürün aldım. Ürünlerin içinde 3 adet de kot pantolon vardı. ...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Mavi'den yaklaşık dört ay önce aldığım eşofman takımını en fazla üç defa giydikten sonra aşırı derecede renk atması ve bollaşma problemi yaşadım. Müşt...
"Müşteri temsilcisinin bilgili oluşu, nezaketi ve çözüm odaklı oluşu için. Teşekkürler..."
22 Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün sol arka bacağında deformasyon (delinme) fark ettim. Bu durumu 22 Nisan günü müşteri hizmetlerinize bildirerek, tarafıma inceleme süresi içerisinde (2 ay) başvuru yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerin...
İyi günler. Gaziantep Şahinbey Prime Mall AVM'den aldığım ve alırken 3 adet satın aldığım için biraz geç kullanmaya başladığım kot pantolonumu giyince, ürünün paça tarafında tamamen dikim hatası olduğunu ve bunun bariz şekilde belli olduğunu fark ettim. Şahinbey Forum AVM içindeki Mavi mağazasına gö...
Mavi giyimden aldığım siyah pantolonum inceleme süresi içerisinde ağı deforme oldu ve bu yüzden değişim veya iade yapabileceklerini söylediler ama ülkemiz fiyat değişiklikleri sebebiyle kot 700 den 1300-1400 gibi bir fiyata geldiği için iade yerine aynı ürünle değişim yapmıştım. Sorun tekrarlandı. Ü...
Mavi’den aldığım pantolonu incelemeye gönderdim ancak 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yasal süre dolmasına rağmen bilgi verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Gereğinin yapılmasını talep ediyor. En kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum
Mavi mağazasından aldığım pantolonları incelemeye gönderdim, 20 gün oldu. Hâlen dönüş yapılmadı. Dün aradım, inceleme süresi dolmuş, birkaç güne size mesaj gelecek dediler. Neden hâlâ beni bekletiyorlar? Sonuçta onaylanmış bir ürün. Sizden ricam, bir an önce bu mesajın gelmesi.
Merhaba Mavi mağazanızdan ürün incelemeye gönderdim. 15 iş gününü aşmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve müşteri hizmetleri sürekli yanlış bilgiler vererek beni oyalıyor. Ürünlerimin otomatik olarak onaylandığını, fakat elime geçene kadar bu sürenin 1 ayı bulacağını belirttiler. Bu konunun çözüm...
Muş Mavi mağazasına 18.03.2025 tarihinde ürünlerim kısa süreli kullanım sonrası deformasyon gösterdiği için incelemeye gönderildi. Firmanın resmi sitesinde ürün inceleme süresinin 15 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, bu süre aşılmış ve tarafıma gecikmeli olarak (14.04.2025) yaklaşık 19. İş günü...
Edirne Margi AVM Mavi mağazasından eşime aldığımız kadın mont, yalnızca 2 ay gibi kısa bir süre kullanıldıktan sonra ciddi şekilde deforme oldu. Üstel...
10:26 07.03.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Alışveriş Merkezi Mavi Jeans'den almış olduğum iki kot pantolonun koyu renk olanında, bir defa giyilip bir defa yıkanması sonucu renklerinde akma meydana gelmiştir. Ürünü mağazaya götürdüğümde 15 gün inceleme süresi olduğu, haklı bulunmamız durumunda ...
21.01.2024 tarihinde mavi.com üzerinden yapmış olduğum EOH2505320 numaralı siparişime ait 0042216291 numaralı Jake Siyah Comfort Jean Pantolon'un ağ yırtılması şikayeti ile 10.03.2025 tarihinde incelenmesi için teslim ettim. Şikayet ID 1003043016 numaraya ait inceleme süresi 15 iş günü olup bu süre ...
Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi şubenizden aldığım Mavi Pro Denim kot pantolonun arka ağ kısmında yırtılma yaşadım ve hafif renk sorunu var. Şubenize gelip pantolonumu teslim ettim ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Diğer vatandaşlarımız gibi sorun yaşamamak için buraya yazdım. İnceleme ekibin...
"Sorunum çözüldü, markanın müşteri temsilcisi Hilda hanım' a yaklaşımı ve çözüm odaklı ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
K. Maraş Piazza Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolonu, sol diz kısmında ip çıkma şikayeti ile garantiye gönderdim fakat verilen cevabın benim ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
