İlk Yıkamada Paça Çekmesi Ve Kısalması, Değişim Talebi

Çerkezköy AVM Center Mavi mağazasından yaklaşık bir iki ay önce m1010840-89582049 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen paça boyunda belirgin bir şekilde çekme ve kısalma oluştu. Yeni alınmış bir üründe, üstelik ilk yıkamada bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum.

Sorun üzerine ürünü yaklaşık bir hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bana inceleme sonucunda yazılı olarak kurutma ve yıkamadan kaynaklı olabileceği yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı. Yıkamayı talimatlara uygun yaptığımı, buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olarak görülmesini adil bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün boyunda oluşan bu çekme ve kısalmanın üretimden veya kumaş kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, hatalı olan bu ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.