Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Günlük Gecikmeye Anlayışsızlık: Hediye Pantolonumu Değiştiremedim

Selin
10 Kasım 10:54
340
Selin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve hemen geri dönüşünüz için çok teşekkürler Mavi Jeans”

07.10.2025 tarihinde bana hediye olarak verilen, ürün kodu 5872**********49 olan kadın kot pantolonu, bedeni uymadığı için hiç kullanmadan ve hediye değişim kağıdıyla birlikte 09.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros Mavi Jeans mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin geçtiğini söyleyerek ürünü değiştirmediler. Ürün hiç giyilmedi ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, yaşadığım iş yoğunluğu nedeniyle sadece iki gün gecikmeyle mağazaya gitmek zorunda kaldım.

Aynı şekilde müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlar da değişim süresinin geçtiğini belirterek yardımcı olmadılar. Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi Jeans’te, bu kadar kısa bir gecikme için anlayış gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün değişimini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

10 Kasım 12:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Selin Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

11 Kasım 10:52

Sayın Selin Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Selin
12 Kasım 17:50

Numaradan tekrar ulaşabilirseniz çok sevinirim

Selin
13 Kasım 15:29

İlginiz ve hemen geri dönüşünüz için çok teşekkürler Mavi Jeans

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Pantolonun Değişim Talebi 30 Gün Süresi Nedeniyle Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

Cebrail
02 Kasım 19:51
149
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ayşegül
28 Nisan 16:04
860

Kullanılmamış Pantolonumun İadesi Bir Haftayla Reddedildi Mağdur Oldum

Bahar
23 Eylül 14:01
650
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri