to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gayet ilgili davranarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Mavi’den arkadaşlarım tarafından şahsıma 3.000 TL’lik bir hediye kartı alındı ve ben bu hediye kartını 18.12.2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerin...
"Teşekkürler. Sadece mağazalarda geçerli olan çeki uygulamaya da tanımlattılar. Yardımcı oldular."
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s...
24 Temmuz'da Mavi Online sitesi üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tedarik edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
Mavi markasının şubedeki personelinin yaklaşımı ve yanlış yönlendirmesi. Mavi markasından kendime 1 Polo yaka, 1 tanede hediye gömlek aldım, iki üründede farklı sorun yaşadım. İstanbul Kartal İstmarina Mavi şubesi. 1. Olarak hediye aldığım gömlek beğenilmedi, üzerine 200 küsur ödeme yapıp sorunsuz...
Mavi internet sitesi mavi.com üzerinden verdiğimiz EOK2172083 numaralı siparişimizde ürünler bize sorulmadan iptal edildi ve ücret iademiz eksik yatırıldı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen konuyla ilgili defalarca talep oluşturduk. Bize yeni hediye kartı tanımladılar ancak bakiyesi 0 TL olarak göründ...
"Kısa sürede dönüş ve destek için teşekkür ederim."
"Konu ile ilgili şikayetimi bildirir bildirmez Mavi.com' da yetkili Meltem Hanım iletişime geçti, konu ile ilgili sorularımı net olarak cevapladı ve detaylı bilgi verip üzüntüsünü ve özürlerini dile getirdi. Sorularım yanıtlandı ve olan şüphelerim ortadan kalktı. İlginize ve Meltem Hanım'a güzel, anlaşılır ve anlayışlı üslubu için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
Mavi.com sitesinden yaptığım alışverişimde aldığım ürünlerimin kontrolünü sağlarken 1 adet ürünün fiyat etiketsiz olarak geldiğini fark ettim. Başka h...
200 TL'ye pardon 199 TL'ye bir klips toka alıyoruz daha sonra ambalajını açınca bir bakıyoruz yapıştırma ile yapılmış bir toka ve kırık. Kesinlikle fi...
"Müşteri temsilcisi şikayetimden yarım saat sonra bana ulaştı. Yardımcı olmak istediklerini söyledi. İlk defa Şikayetvar'a yazdığım şikayetime bir çözüm bulundu. Teşekkür ederim Türkiye'nin markası Mavi'ye."
Boyner den 700 TL verip aldığım mavi swetshirt 30 derecede yıkamamıza rağmen ilk yıkamada çekti. Ürünü Boyner'e götürdüm incelemeye gönderdiler. Sonra...
"Teşekkürler"
Maviden Black Friday kampanyasından mağaza teslim şeklinde aldığım ürün bilgim dışında iade sürecine alındı. Kargomsende ile görüştüğümde iadenin mavi...
23.11.2023 tarihindeki Kasım indirimiyle vermiş olduğum EOG9528047 numaralı siparişimdeki 0042485199 kodlu ürün 26.11.2023 tarihinde ücret iadesi yapıldı. 27.11.2023 tarihinde aynı ürünü aynı bedeni indirimsiz şekilde stoklarda görüntüleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerine neden iade ettiğinizi öğreneb...
Evet birçoğumuz gibi bende mavi mağduruyum. Mavi.com diye bir uygulama sitesi yapmışlar ama içi boş bir site. Ürün alırken içeriye para girecek ya her şey tıkır tıkır işliyor. Ürünü aldıktan 5dk. Sonra bedeni yanlış seçtiğimi fark ettim ve iptal/iade butonuna bastım. Tabii ki buton çalışmıyor. Bilin...
Rize şimal AVM mavi mağazasından kardeşim ile birlikte çorap reyonunda "3 al 2 öde" kampanyasına istinaden 80-80-70 TL tutarlarında 3 çorap aldık. Kas...
Mavi.com'dan 16.02.2023 (fatura no: EH02023000313413) tarihinde aldığım ürünü Kolay Gelsin firmasının kapıdan iade al seçeneği ile iade oluşturdum. Evden iadeyi veren kişi iade edilecek ürün yerine yanlışlıkla başka bir ürünü kargoya teslim etti. Kargo firmasını aradığımda müdahale edemeyeceklerini ...
Mavi'nin İzmir Forum Bornova mağazasından 1 mayısta 3 adet ürün aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 1750 TL yi geçtiği için kartuş puan yüklenecekti buna özellikle dikkat etmemize rağmen kasada telefon numarasını farklı girdikleri için puan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturacaklar...
"Sorun kısa sürede düzeltildi. Mavi markası çalışanlarında da hiçbir yanlış bilgilendirme olmadığını belirterek teşekkür ederim."
Yaklaşık bir hafta önce mağazanızdan 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. 200 TL kartuş puanım hesabıma tanımlandı. Bugün tekrar alışveriş için mağazanıza gittim. Aldığım ürünler 1400 civarındaydı. Mağaza personelinize 1750 ve üstü alışverişlerde 200 TL puan kazanma kampanyanızın devam edip etmediğin...
Şubat ayı içerisinde 999,99 TL.'ye indigo detaylı kadın mont almak için mavi.com internet sitesinden ve mavi mobil uygulamasından sipariş vermek istedik ancak firmanın da ifade ettiği şekilde bilişim ve ödeme sistemlerinde yaşadıkları sorunlardan dolayı bir türlü ürünü satın alamadık. Sonrasında ürü...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
