Ana Sayfa
Mavi
Jean
Hazırlık Aşamasındaki Siparişin İptali Ve Tam İade Talebim

ID:35729246

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlık Aşamasındaki Siparişin İptali Ve Tam İade Talebim

İbrahim

Mavi

14 Nisan 12:55

9 Nisan’da Mavi’nin online sitesi üzerinden jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom2942045 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreç uzayınca Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, siparişimin kargo aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünen bir siparişin bu gerekçeyle iptal edilememesini kabul edemiyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi

14 Nisan 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

İbrahim

14 Nisan 13:09

Sizin sitenizden bir daha ürün almamda aldırmamda bu ne biçim iştir 5 gün geçmiş üzerinden ürün yoksa iade yapın sizinle mi uğraşacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Siparişim 20 Gün Boyunca Kargo Belirsizliğiyle Beklemede, Teslimat Ve İade Talebi

Fatma

Mavi

24 Şubat 12:45

183

05.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9404254. Sistemde siparişim hala kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediği, aktif bir kargo olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 20 gündür bu belirsizlik...

mavi-siparisim-20-gun-boyunca-kargo-belirsizligiyle-beklemede-teslimat-ve-iade-talebi-3.jpg

mavi-siparisim-20-gun-boyunca-kargo-belirsizligiyle-beklemede-teslimat-ve-iade-talebi-2.jpg

Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor

Merve

Mavi

17 Aralık 2025 12:28

291

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Online Mağazasında Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve İptal Edilemiyor

Gizem

Mavi

05 Şubat 12:41

333

02.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet 23/30 beden jean siparişi verdim. Sipariş numaram eol9255539 ve toplam 3.599,98 TL ödeme ya...

Mavi İnternet Sitesinde Ödeme Kontrol Ediliyor Ve Sipariş İlerlemedi, İade Talebi

Efe

Mavi

30 Ocak 11:38

194

28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:49’da Mavi internet sitesinden jean pantolon siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” yazısı çıkıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL9060377’di...

Siparişim Ne Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

Adem

Mavi

24 Kasım 2025 20:16

154

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim jean pantolonum için 10 – 13 Kasım tarihleri arasında teslimat öngörülmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL5290690’dur. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım. Her seferinde durumla ilgili aciliyeti...