to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Mavi mağazasından satın aldığım pantolon, normal kullanımda henüz 3 ay dolmadan aşındı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime ücret iadesi kararı çıktı. Kararda sadece “ücret iadesi” yazmasına rağmen şu an benden ürünü de talep ediyorlar ancak ürün artık elimde değil. Kanunları tanımadıklarını ve uymadıklarını düşünüyorum, firma olarak kendilerini kanunlardan üstün görme yanılgısına kapılmış durumdalar.
Hakem Heyeti kararında sadece ücret iadesi yer almasına rağmen benden ürünü istemeleri nedeniyle süreçte mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ücret iadesi gerçekleşmediği için kendilerini icraya vereceğim. İnsanlar görsün ve nasıl bir firma olduklarını bilsinler diye bu şikayeti yazıyorum. Sözde yerli firma olmalarına rağmen, ülke kanunlarını bile uygulamaktan aciz yaklaşım sergiliyorlar.
Mavi mağazası 2 pantolonla ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ayıpsız misli ile değişim kararı vermiştir. Mavi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kararı mail olarak iletmem istenildi. 3 martta mail atmam üzerine mağazadan değiştirebileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde bu k...
Farklı zamanlarda Mavi mağazasından aldığım Marcus ve Jake model iki pantolonumda ciddi kalite problemleri yaşadım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen birinde kalça ve diz kısmında bariz renk atması, diğerinde ise cep kısmında soyulma ve boyda kısa...
Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda paça kayması ve paça boyu dikiş hataları mevcut. İncelemeye gönderdim, sonuç red. Online alışverişte aldığım pantolonun hatasını, geldiği gün fark edip en yakın mağazanıza gidip değişimini sağladım. Aldığım ürünün de hatalı olduğunu giydikten bir süre sonra...
02.09.2025 tarihinde Mavi mağazasının online kanalı üzerinden satın aldığım pantolonun bedeni uymadığı için 05.09.2025 tarihinde online değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylanmasına rağmen günlerce tarafıma ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ürününüz 3 iş gün...
Sayın Mavi Yetkilileri, Tarafınızdan satın aldığım üç pantolonda üretim hatası bulunmasına rağmen, yalnızca buradan şikayetimi dile getirdikten sonra işlem yapıldı. Ancak, üçüncü pantolonum ve çocuğumun montundaki kusur, açıkça üretim hatası olmasına rağmen keyfi bir şekilde “tüketici hatası” deni...
Yorumlar