Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ordu Mavi mağazasından satın aldığım pantolon, normal kullanımda henüz 3 ay dolmadan aşındı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime ücret iadesi kararı çıktı. Kararda sadece “ücret iadesi” yazmasına rağmen şu an benden ürünü de talep ediyorlar ancak ürün artık elimde değil. Kanunları tanımadıklarını ve uymadıklarını düşünüyorum, firma olarak kendilerini kanunlardan üstün görme yanılgısına kapılmış durumdalar.

Hakem Heyeti kararında sadece ücret iadesi yer almasına rağmen benden ürünü istemeleri nedeniyle süreçte mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ücret iadesi gerçekleşmediği için kendilerini icraya vereceğim. İnsanlar görsün ve nasıl bir firma olduklarını bilsinler diye bu şikayeti yazıyorum. Sözde yerli firma olmalarına rağmen, ülke kanunlarını bile uygulamaktan aciz yaklaşım sergiliyorlar.