Gabardin Pantolonun Etiketteki Bedenle Uyuşmaması Ve Çözüm Talebi

24.01.2026 tarihinde İzmir Konak Pier Mavi mağazasından m0042285237 ürün kodlu gabardin pantolonu satın aldım. Pantolonun iç etiketinde ve karton etiketlerinde 34/30 bedeni yazmasına rağmen ürün belirgin şekilde daha küçük kalıpta çıktı. Aynı bedeni yıllardır kullanan biri olarak bu pantolonun ölçülerinin etiketle uyuşmamasının kesinlikle üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde ve Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pantolonun aynı beden ve renginin stoklarda olmadığı ve bu konuda bir çözüm üretilemeyeceği söylendi. Ürün bariz şekilde hatalı olmasına rağmen bana alternatif bir çözüm sunulmadı.

Ben, satın aldığım bu m0042285237 kodlu gabardin pantolonun aynı renk ve hatasız 34/30 bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Stokta bulunmuyorsa da üretim hatası olduğu kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.