"Hivda hanım ilgilendi ve gerçekten kolaylıkla sorunumu çözdü teşekkürler mavi ekibi 🙏"
Mavi fiş
775 şikayet
Mavi Jake Model Pantolonunda Hızlı Aşınma Ve Mağaza Değişim Reddi
Şanlıurfa Piazza mağazasından yaklaşık 12 ay önce aldığım Jake model pantolonun ağ kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 a...y sonra ciddi bir aşınma oluştu. Pantolonu düzenli kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ya
Mavi Rize Mağazası Hediye Çorap Değişimini Reddetti
Mavi Jeans Rize Merkez Tophane Mahallesi Atatürk Caddesi mağazasından bana hediye olarak çorap alındı. Rengi bana uymadı...ğı için, üstelik çorapları hiç giymemiş olmama rağmen, 26.04.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, çoraplarda iade ve değişim kabul etmed
Depocity Mavi Değişim Süreci!
"Merhaba Mavi'nin ürünlerin arkasında durduğunu ve kendisinin güvenilir bir mağaza olduğunu söyleyebilirim bu kadar hızlı şekilde şikayetin çözüleceğini ihtimal bile vermiyordum maviye teşekkürler"




Defolu Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebine Açıklama Gelmedi
31 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun Mavi mağazasından aldığım kot panto...londa, ürünü sadece yaklaşık 2 saat giydikten sonra belirgin bir defo fark
Mavi Pantolonumda Az Kullanımda Solma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
"4-5 saat içinde geri dönüş yapıldı ve sorunum giderildi."
Mavi Cepa AVM mağazasından Aralık ayında satın aldığım jean pantolonda, ürü...nü sadece 2-3 kere giymeme ve birkaç kez yıkamama rağmen yer yer belirgin s
Mavi Mağazasındaki Renk Atlama Sorunu Olan Eşofman İçin İade Talebi
"Şikayeti oluşturduktan çok kısa süre sonra dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi, böylesini beklemiyordum, teşekkürler mavi"


Kaybolan Hediye Çeki Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
"Mavi markasına güvenilirliği için çok teşekkür ederim."
4 Nisan günü doğum günüm için gelen hediyeyi değiştirmek üzere Zonguldak Es...as 67 Burda AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değişim işlemim sırasında bana
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve değişim sağlandı"
Mavi Jeans Pantolonun Renk Solması Ve Bacak Arası Yırtılma Sorunu
"İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra... üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun rengi belirgin şekilde
Öne ÇıkanKonular
Kasa Fişi Alınamadı ve Personel Bilgisiz
22 Nisan saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Neva Alışveriş Merkezi mağazanıza giderek banka kartımla Gi...ft Card satın almak istedim. İşlem yapılmadan önce kasada görevli personele defalarca “kasa fişi alabiliyor muyum?” diye sordum, kendisi de net bir şekilde evet diyerek garanti ver
Mavi Mağazası 30 Gün Sonrası Sağlık Nedeniyle İade Talebimi Reddedildi
"Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Konya Ereğli Mavi mağazasından aldığım biri kot pantolon, diğeri kot gömlek... olan 2 ürünü, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 30 günlük süre içinde
Personelin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Değişim Süresi Sorunu
"Müşteri memnuniyeti önemsendiği için teşekkür ederim. Mavi ile alışverişim devam edecektir."


Sağlık Nedenli Gecikmeye Rağmen Mavi Mağazası Değişim İsteğime Cevap Vermedi
"Müşteri ilişkileri durumumuza anlayış gösterip işimizi çözdü"

Mavi Mağazasında Etiketi Ve Fişi Tam Sweatshirt Değişimi Reddedildi
Kardeşim yaklaşık 2 ay önce Denizli Teras Park AVM’deki Mavi mağazasından bana hediye olarak bir sweatshirt aldı. Ürün 1...4.02.2026 tarihinde hediye olarak bana verildi, etiketi üzerinde, fişi ve değişim fişiyle birlikte duruyordu. Ben ürünü dün değişim yapmak için aynı mağazaya götürdüğümde, kasadak
Mavi Sweet Ürününde Erken Tiftiklenme Ve Mağazanın Yardım Sunmaması
Mavi’den hediye olarak gelen ve yaklaşık 2025 yılında Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından alınan sweet ürünü, kullanımımın... üzerinden henüz çok uzun bir süre geçmemesine rağmen kısa sürede tiftiklenmeye başladı. Başta çok az olduğu için önemsemedim ancak zamanla tiftiklenme oldukça arttı ve ürünün görü
Hatalı Kot Pantolon Değişiminde Mağaza İhmali Ve Kayıt Sorunu
"Arayan bayan temsilci gerekeni yaptı sağ olsun aynı gün içerisinde mağazaya giderek değişim yaptım. Temsilciye teşekkürler"
15 Mart’ta Gaziantep Anpa Gross içindeki Mavi mağazasından 2.000 TL ödeyere...k bir adet kot pantolon aldım. Pantolonu yalnızca bir kez, 1 saatten daha k
Mavi Mağazasında Etiketli Gömlek Değişim Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
Mavi Pantolon Düğmesi Aniden Kırıldı Ücretsiz Tadilat Veya Değişim Talebi
Mavi’den almış olduğum James model pantolonumun düğmesi bugün aniden kırıld...ı. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanırken, herhangi bir darbeye ya da ters




Renk Atan Pantolon Ve Fiş Bulunamama Sorunu
2025 yılının sonuna doğru Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda ilk kez böyle bir sorun yaşadım.... Ürünü Ekim–Kasım gibi satın aldım, Ocak ayında pantolonda belirgin bir renk atması fark ettim. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi telefon numaramı vermeme rağmen sistemde fişim
Mavi Çanta Askısı Kırıldı, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce Cadde mağazasından yeşil tonlarda... bir omuz çantası satın aldım. Çantayı ikinci kullanımımda askısı koptu. Pa

İskenderun Prime Mall Mavi Mağazasından Aldığım Pantolon Kısa Sürede Şişti Ve Bollaştı
"Hatay İskenderun Prime Mall mavi mağazasına teşekkür ederim pantolonum değişildi."
Hatay İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından Aralık – Ocak ayı gibi bir ta...rihte aldığım pantolon, çok kısa sürede aşırı derecede pot yaptı ve ciddi ş
Rengi İkinci Yıkamada Biten Jake Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi’den yaklaşık iki ay önce aldığım Jake model pantolonum daha ikinci yıkamada rengini attı. Ürünü çok kısa süre ve no...rmal kullanımda giymeme rağmen bu kadar hızlı renk solması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun üzerine ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde, “olumlu sonuç alamayabili

Kısa Sürede Aşınan Kot Pantolon Ve Üretim Kalite Sorunu
"Serap hanim çok ilgiliydi ve süreçle ilgili çok çabuk destek oldu. Hızlı ve ilgili dönüşleri için kendilerine teşekkür ediyorum."




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98













