to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Menemen Sakıpağa AVM’deki Mavi Jeans mağazasından aynı anda satın aldığım, biri m0081083030013 kodlu olmak üzere 2 adet pantolonun kalça kısımlarında kısa süre içinde aşınmalar oluştu. İki ürünü de bu nedenle 21.02.2026 tarihinde satın aldığım mağazaya inceleme ve değişim talebiyle teslim ettim.
İki pantolon aynı tarihte alındığı, aynı şekilde kullanıldığı ve aynı bölgeden aşınma yaptığı halde, inceleme sonucu ürünlerden biri için değişim onayı verilirken diğeri için “kullanıcı hatası” denilerek ret kararı verildi. Aynı anda alınmış ve aynı sorunu gösteren iki ürüne farklı sonuç çıkması bana hem mantıksız hem de adaletsiz gelmektedir.
İki pantolon için verilen kararın tekrar gözden geçirilmesini, özellikle kullanıcı hatası denilen ürünün incelemesinin yeniden yapılarak objektif bir değerlendirme sonucunda her iki pantolon için de değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde, yalnızca 2 ay gibi kısa bir süre sonra paça kısmında dönme ve aşınma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının, ürünün kalitesiyle bağda...
Maviden AVM Mağazası’ndan aldığım m0042485215044 kodlu pantolonumda kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen yırtılma, erime ve aşınma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabilir” şeklinde standart bir ret cevabı verilmiştir. Ancak a...
Yorumlar