Aydın Forum Mavi Kazak Gözle Görülür Şekilde Esneme Yaptı

Aydın Forum Mavi mağazasından mart ayında satın aldığım kazak, ilk giydiğimde gözle görülür şekilde esneme yaptı ve dikiş kısmından açıldı. Ürünü sadece yarım saat kadar giydim, kesinlikle yıkamadım. Buna rağmen ürünü incelemeye gönderdiğimde bana “yıkama kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

16 Haziran’da ürünü incelemeye verdim ve dün tarafıma geri dönüş yapıldı. Ürünün hiçbir yıkama işlemi görmemesine rağmen kusurun yıkamaya bağlanması ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durum oldu. İncelemeye göndermemize rağmen sonuç değişmiyor, süreç tamamen baştan savma ilerliyormuş gibi hissediyorum ve müşteri olarak mağdur ediliyorum.

Önemli bir ücret ödeyerek aldığım bu kazağı şu an çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün değişimini talep ediyorum.