Matmazel Çanta Tamiri Gecikti, Mağaza Kapandı

1 Ocak 2026 tarihinde Mal Of Antalya AVM’deki Matmazel mağazasına çantamızı tamir için teslim ettik ve karşılığında fiş verildi. Çantayı alırken herhangi bir net süre belirtilmedi, sadece “Sizi arayacağız” denildi.

Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağazayı 5–10 defa aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve daha sonra Mal Of Antalya şubesinin tamamen kapandığını öğrendik. Şubeye fiziken de ulaşamıyor, telefonla da kimseye erişemiyoruz, dolayısıyla çantamızın nerede olduğu ve tamir durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz.

Çantamızın akıbetinin acilen araştırılmasını, mümkünse tamir edilip tarafımıza gönderilmesini, aksi durumda ise uygun görülecek şekilde ürün ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.