to read complaints and reviews, or file yours. 
Etlik Matmazel şubesinden çanta aldım ve kulplarındaki deri soyulmaya başladı gönderdim 20 iş günü denmesine rağmen 40 günde geldi. Daha sonra 3 ay sonra tekrardan başka yerinden soyulmalar olmaya başladı ve tekrar bu sefer iadesi için verdim incelenip size dönüş yapılacak dendi. Günlerdir haber bekliyorum hala arayan yok. Ben arıyorum zaten belli bir telefonları yok ve aradığımda Etlik başta olmak üzere tüm şubeler çalmadan hemen kapanıyor. Ulaşabileceğim bir yer yok. Ben her seferinde ta mağazaya kadar gidip çantamdan haber var mı diye sormak zorunda değilim. Çantamın parasının iadesini istiyorum. Ve Matmazel çantadan şikayetçiyim.
18 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Etlik Matmazel mağazasından annem için yaklaşık 3000 TL’ye bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra 1-2 ay gibi kısa bir sürede kenarlarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, bana bu durumun kullanım kaynaklı ve ...
11 Şubat 2024'te Matmazel Etlik şubesinden bir çanta aldık. 1 yıl dolmadan içinde bazı açılmalar ve kordonunda yıpranma oldu. Şubeye gittik, halen garanti kapsamında olduğu için teslim aldılar ve tadilat için gönderdiler. 1 ay sonra değişim onaylandı diyerek çağırdılar. Gittiğimizde "tadilat yapıla...
Etlik Matmazel Şubesi Değişim Talebimin Reddedilmesi hakkında Merhaba, Natevaga şubenizden bir çanta satın aldım. Çantayı ablam beğenmediği için iade etmek istedim ve evime daha yakın olan Etlik Matmazel şubenize gittim. Orada görevli bayan personel çantayı içeriye götürdü, geri geldiğinde “Tükenm...
Kasım ayında Matmazel marka aldığım çantanın birkaç gün sonra kenarında yırtık fark ettim. Mağazaya götürmek üzere ürünü kullanmayı bıraktım ama mağazanın kapandığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Bana depolarını değiştirdiklerini bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ben de tamam dedim arad...
Matmazel'den aldığım çanta 1 yıl olmadan parçalarında soyulmalar oldu ve taşıma kulplarında çatlamalar kaliteli diye alıyoruz. Marka diye alıyoruz ama yanılıyormuşuz. 2022 kasım atında tadilata gönderilen çanta 2 ay sonra yapılmadan aynısı gibi geri geldi. Tabii ki mağaza yetkilileri özür dileyip te...
Yorumlar