to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Afyon Afium AVM’deki Matmazel mağazasından bir omuz çantası ve cüzdan satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra vazgeçip yine aynı gün içinde iade etmek için mağazaya geri döndüm.
Mağazaya gittiğimde ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak personel, mağazalarında iade işlemi olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. İade hakkımın olduğu bir alışverişte, hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylemeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünler için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım ve işlem sırasında tarafıma banka slipi verildi; bu belge şu anda da elimdedir.
Matmazel’den, Afyon Afium mağazasından almış olduğum omuz çantası ve cüzdanın, yasal haklarım doğrultusunda mağaza tarafından koşulsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
24 Haziran’da Özdilek Park AVM’deki Matmazel mağazasından bilgisayarımı taşıyabilmek için 2800 TL’ye Smart model bir çanta satın aldım. Ürünün 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak sadece 2 hafta sonra çantada delik oluştu. 9 Temmuz’da mağazaya giderek ücret iadesi talep ettim. Mağaza çalışanı, ürü...
Rize AVM’deki Matmazel mağazasından 17 Ekim’de iki adet çanta satın aldım. Çantalardan biri, daha ilk kez taktığım gün kıyafetlerime boya verdi ve yaklaşık 10 gün içinde derisinde soyulmalar başladı. Diğer çantanın üzerinde ise aksesuar vardı; onu da ilk kez kullandığım gün aksesuar düşüp kayboldu. ...
Matmazel Serdivan AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2150 TL ödeyerek aldığım bayan omuz çantam arızalandığı için garanti kapsamında tadilat talebinde bulundum. Ancak tamir olmayacağı belirtilerek bana yeni bir ürün almam gerektiği söylendi ve bu süreç yaklaşık 3-4 ay sürdü. Sonrasında tarafıma ...
Ankara Atlantis AVM’de bulunan Matmazel mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık iki ay sonra çantanın mumlamaları söküldü ve kulpları neredeyse yırtılacak duruma geldi. Ürünü tadilat için Matmazel’e verdim ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve çantanın mum...
Yorumlar