İade Hakkı Reddedildi 2700 TL Nakit İadesi Talebi

14 Mayıs tarihinde Atlantis Batıkent Matmazel mağazasından hediye olarak bir çanta satın aldık. Ürün hiç kullanılmadı ve alım sırasında kasada bize 1 ay içinde değişim ve iade hakkımız olduğu söylendi, buna ilişkin değişim fişimiz de hâlâ yanımızda. Ödemeyi 2.700 TL olarak nakit şekilde yaptık.

Süre dolmadan bugün, yani 14 Haziran’da mağazaya giderek çantayı iade etmek istediğimizde, hiçbir gerekçe sunulmadan “iade almıyoruz” denildi. Satış aşamasında 1 ay içinde iade hakkımız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bu bilginin arkasında durulmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Satın alma esnasında söylenen sözlere güvenerek hareket ettik ve süre dolmadan mağazaya başvurduğumuz halde iademiz kabul edilmedi. Ödemeyi yaptığım 2.700 TL’nin, ürünü kullanmadığımız ve belirtilen süre içinde iade talebinde bulunduğumuz için tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.