Kredi Kartı İle Nakit Fiyatı Kabul Edilmemesi Ve Yetkili İletişim Eksikliği

25 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Konya Kent Plaza’daki Matmazel mağazasında yeni sezon bir sırt çantası beğendim. Çantanın fiyatı 3.500 TL olarak söylendi ve personel bu fiyatın özellikle “nakit fiyatı” olduğunu belirtti.

Kredi kartı ile peşin ödeme yapmak istediğimde ise aynı fiyatı kabul etmedi ve mağazanın politikasının bu şekilde olduğunu söyledi. Mağazada herhangi bir yetkili ile görüşemedim, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmadığı için konuyu daha üst bir yetkiliye iletemedim.

Peşin alışveriş yapmak istememe rağmen kredi kartı ile ödediğimde fiyatın artırılmasını hem tüketici açısından adil bulmuyorum hem de açıkça belirtilmeyen bir uygulama olduğu için kendimi mağdur hissediyorum. Kredi kartı ile yaptığım peşin ödemede de 3.500 TL’lik aynı fiyatın uygulanmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bir özür ile birlikte açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.