Massimo Dutti'den Garanti Sürecinde Fiyat Farkı Şoku

Massimo Dutti Türkiye İstanbul- İstinyePark mağazasından 1 yıl önce bir çizme aldım. Fakat çizme sol ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bende prosedürlere uyarak ürünümü markanın söylediği gibi bana en yakın mağaza olan İstanbul Kanyon mağazasına inceleme bıraktım. Yasal süreyi bekledim beni hiç kimse aramadı sürekli kendim arayarak bilgi aldım. Süreç sonunda değişim talebi verildi. Fakat ürün stoklarında yoktu. Bende ürünün stoğu bulunan Farklı bir Massimo Dutti mağazası olan Nişantaşı mağazasına gittim. Onlarda 1 yıl önce ürünü 6 bin tl aldığımı şu an ürünün fiyatının 9 bin tl olduğunu ürün stoklarında olmasına rağmen 3 bin TL'lik enflasyon farkını talep ettiler. Tüketici olarak neden aynı ürün stoklarında olmasına rağmen aradaki farkı ödüyorum? Farklı bir ürün talep etsem tamam ama aynı ürün aynı numarasını istiyorum ve bu benim yasal hakkım. O halde markanın vadettiği 2 yıl garanti hiçbir anlam ifade etmiyor. Karar tutanağımı ekte paylaşıyorum.