to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kurulum gelenler çok iyidiler çok memnun kaldım çok yardımcı oldular güleryüzlğydüler"
Pierre Cardin Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 65.000 TL ödeyerek Montessori çocuk odası takımı satın aldım. Ücreti peşin ve nakit olarak...
23 Eylül 2024 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım Ergül Mobilya Sany üçlü koltuk takımının sandık kısmında, ürünü aldıktan bir süre sonra tahta parçalanması meydana geldi. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gündür hem mağazayı hem de çağrı merkezini defa...
MASKO b Butik Mobilya’dan 29 Aralık 2024’te çocuk odası aldık. 3 çekmeceli bir şifonyer bir senelik bile ürün değilken, Ürünü henüz bir yıl bile kullanmamış olmamıza rağmen temmuz ayında çekmecelerinde kısa sürede arıza meydana geldi. 11 Ağustos pazartesi firmayla görüşüldü. Parça tedariği vs 28 Eki...
Çilek Mobilya MASKO (Ego Mobilya) mağazasından aldığım Baby Loof bebek odası takımının dolabının ayakları kırıldı. 4 Eylül 2025 tarihinde mağazayla iletişime geçip durumu bildirdim, video gönderdim ve onarım için 4.200 TL ödememi banka üzerinden yaptım. 21 Eylül 2025’te bir çalışan geldi, ancak yanı...
2023 yılında MASKO Gürsan İstikbal İstanbul mağazasından Sleepwell Energy yatak ve yatak odası takımı satın aldık. Daha önce aldığımız yatakta da ciddi bel ağrısı yaşadık ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçtik. Bize, fark ödeyerek Sleepwell Energy modelini almamızı önerdiler ve “en iyi yatak” old...
2023 yılında İstanbul MASKO şubesinden Agata model koltuk takımı, yatak odası ve yemek takımı seti satın aldım. Ürünler Sakarya Ferizli adresine teslim edildi. Koltuk takımımın üçlü koltuğunda, yaklaşık bir yıl sonra çökme meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum; gelen...
26.07.2025 tarihinde MASKO 16b Şube Özsamet Mobilya Doğtaş’tan toplamda 65.499 TL ödeyerek üç dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.08.2025 belirtildi. İki dolap gecikmeli de olsa teslim edildi; ancak Bloom 4 kapaklı dolabımız bugün, 04.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tes...
07.09.2025 tarihinde MASKO b2’de bulunan Kelebek Mobilya’dan Armin model kitaplık satın aldım. İlk görüşmemizde teslimat süresinin 45 gün olacağı söylendi, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmiştim. Ancak stokların kontrol edilmesinin ardından ürünün ellerinde mevcut olduğu ve 1-2 hafta içinde teslim e...
28 Ağustos 2025 tarihinde Bebeçeyiz Sarayı MASKO şubesinden Aymini çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren aşırı kalitesiz olması ve hemen arızalanması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenmed...
11 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA MASKO Şubesi’ne bağlı hesabıma ait, son dört hanesi 4018 olan Bonus Kartımı teslim aldım. Garanti BBVA mobil uygulamasında karşıma çıkan “Kredi kartına başvuru yapın, 2000 TL harcamaya 3000 TL Bonus” kampanyasına tıklayarak başvuru yaptım. 12 Ağustos 2025’te Ma...
30/09/2025 tarihinde Yataş MASKO 11/a şubesinden Perge koltuk 3+1+1 kapalı berjerler satın aldım ve 48.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim (Sipariş No: 14171). Ancak daha sonra başka bir Yataş şubesinde aynı ürünün 46.000 TL'ye kadar indiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediği...
7 Eylül’de MASKO Konfor Yatak’tan Visco yatak (100×200), Pure baza (100×200) ve Freya başlık (100×200) siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul, Küçükçekmece’dir. Toplamda 23.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişten bu yana 26 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...
19 Ağustos 2025 tarihinde MASKO-Enza (Yataş) 11 numaralı şubeden 5 kapaklı ve 2 kapaklı Lugato dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi en fazla 45 gün olarak belirtildi ve bu süreyi kabul ederek alışverişimi tamamladım. Ödeme yöntemim taksitli olarak gerçekleşti. Ancak bugün 2 Ekim...
23 Haziran’da MASKO şubesinden Kelebek Mobilya Martis Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün teslimatı üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Tüm ödemeyi baştan yaptım ancak teslimat konusunda sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları arkadaşlarım da yaşadı. Kelebek...
20 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Bohem Modern Köşe Koltuk’un ayağı, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu çözmek için hem Evmoda Genel Merkezi’ne hem de Evmoda MASKO Şubesi’ne ulaşmaya çalıştım. Sadece MASKO Şubesi’nden dönüş ala...
21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te...
MASKO Çetmen mağazasından yaklaşık 2 ay önce Boho yatak odası takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş verirken özellikle dolap kapağının aynalı olmasını istedim, mağaza yetkilileri de aynalı gönderileceğini teyit etti. Ayrıca, aynasız dolabı kesinlikle kabul etmeyeceğimi de belirt...
2 ay önce MASKO poko mobilya’dan aldığım koltuk, teslimat sırasında sağlamdı ancak kısa süre sonra kolu kırıldı. Durumu hemen mağazaya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza tarafından değişim işlemi yapılmadı. Müşteri hiz...
03 Haziran’dan beri Doğtaş MASKO mağazasından aldığım solid yemek masası takımının bench parçası tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bench için antrasit kaplama seçmeme rağmen bana gri kaplama gönderildi. Teslimatla ilgili yaşadığım bu eksiklik ve yanlış ürün problemi nedeniyle Doğtaş müşteri hizmetle...
03.08.2025 tarihinde İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Austin TV sehpası büyük modül, Austin TV sehpası kapaklı üst modül ve Bold sehpalı modül satın aldım. Ayrıca Terra başlıklı baza da siparişime dahildi. Tüm ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 304.500 TL olarak ödedim. 20 Eylül 2025 ta...
03.12.2023 tarihinde Doğtaş MASKO 11b Özsamet Mobilya şubesinden toplam 147.500 TL bedelle Milena ikili koltuk ve Milena yüksek şifonyer aldık. Ürünlerin tesliminden sonra henüz 1,5 yıl bile geçmeden, koltuğun oturma kısmında ciddi topaklanma oluştu ve yüksek şifonyerin alt tabanı patladı. Durumu h...
Bellona gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde tutarsız bir mağaza şubesiyle çalışması gerçekten çok üzücü. İkitelli MASKO Bellona şubesinden 2,5 ay önce, parasının tamamını ödeyerek 3nf2025000000331 fatura numarası ile 235 bin liraya salon, yemek ve yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş evrakı...
11 Eylül 2025 tarihinde Engince MASKO şubesinden satın aldığım Mirexa yatak odası takımında hatalı ve hasarlı parçalar teslim edildi. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Ancak bu süreçte, 4 farklı günde tekrar aramama rağmen her defasında tarafıma dönüş y...
20 Temmuz’da MASKO Mobilyacılar Sitesi 12-b Blok no:12-14 İkitelli/Başakşehir/İstanbul’daki Kelebek mağazasından toplam 97.000 TL tutarında yatak odası takımı (şifonyer, dolap, baza, yatak, dar şifonyer ve ayna) satın aldık. Sipariş numaramız: m3013837. Ancak dar şifonyer, ayna ve yatak eksik olara...
masko