İşbir Yatak’ta Satış Anında Verilen Hediye Yastıkların Teslim Edilmemesi

22.08.2026 tarihinde İşbir Yatak MASKO Mobilyacılar Çarşısı mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış esnasında bana 2 adet yastığın hediye olarak gönderileceği özellikle söylendi. 24.08.2026 tarihinde baza, başlık ve yatağım söz verdikleri gibi teslim edildi ancak teslimat sırasında hediye yastıklarım getirilmedi.

Teslimat sonrası hemen mağazayı aradım ve durumu ilettim. Görüştüğüm kişi elinden geleni yaptığını, ancak fabrikanın “indirimli ürün aldıkları için yastık hediyesini veremezsiniz” şeklinde geri dönüş yaptığını söyledi. Ben yıllardır İşbir Yatak kullanan bir müşteriyim, kızım üniversiteyi kazandığında öğrenci evi için bile yine İşbir Yatak’ı tercih ettim, buna rağmen böyle bir gerekçeyle verilen sözün tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza yetkilileri durumu telafi etmek için çaba gösterdiklerini ve bize karşı çok mahcup olduklarını ifade etseler de sonuç olarak satış esnasında söylenen hediye yastıklar tarafıma teslim edilmedi. Satış yapılırken açıkça belirtilen bu hediyenin, sonradan “indirimli ürün” gerekçesiyle verilmemesi hem güven kırıcı hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım olmuştur.

İşbir Yatak’tan, satış anında belirtilen taahhüde uygun şekilde 2 adet hediye yastığımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.