Otomatik Yenilemeyi Kapatmama Rağmen İzinsiz Ücret Çekildi

Hesabımda Kilitlendim, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Martı tag sürücüsüyüm ve telefon numaram güncel olmadığı için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapamadığım için telefon numaramı uygulama üzerinden değiştiremiyorum, sistemde kayıtlı olduğum için de yeni bir üyelik açamıyorum. Bu nedenle aktif olarak çalışamıyor ve mağduriyet y...
Martı Tag Sürücü Kaydı Yetki Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor!

Martı tag sürücüsü olmak istiyorum ancak uygulamada sürekli “yetki hatası” alıyorum ve bir türlü sistemi aktif olarak kullanamıyorum. Dün akşamdan ber...
Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi İçin Çözüm Bulunamıyor

Martı hesabıma yaklaşık 2 gün önce yanlışlıkla 600 TL bakiye yükledim. Bu bakiyeyi kullanmayı düşünmediğim için, tutarın hesabıma geri aktarılmasını istiyorum. İsmim b**** k**** telefon numaram 0555********0604. Konu ile ilgili olarak hem uygulama içi destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmet...
Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Ceza İle Mağduriyet Yaşadım

04.12.2025 tarihinde Antalya Kepez Sakarya Bulvarı’nda Martı Scooter kullanırken, hem güvenliğimi tehlikeye atan hem de haksız yere ceza kesilmesine sebep olan bir durum yaşadım. Uygulama, beni tramvay raylarının üzerinden geçirerek yolun ortasına kadar yönlendirdi ve burada sürüşü sonlandırdı. Ardı...
Haksız Hesap Askıya Alınması Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Kullanıcısı olduğum, kendi adıma kayıtlı Martı Tag hesabım, 02.11.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe, bilgilendirme veya hukuki uyarı yapılmaksızın keyfi olarak askıya alındı. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0 53*********21, adım soyadım Mehmet K********’tur. Bu tarihten bu yana tarafınıza ...
Martı Tag Sürücü Hesabım İki Haftadır Onaylanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
İstanbul’da Martı tag sürücü olmak için başvuru yaptım ancak hesabım yaklaşık iki haftadır bir türlü onaylanmıyor. Uygulamada hesap durumum hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte başvurumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onaylanmama gerekçesin...
Tag Sürücü Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Destek Hattı Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir haftadır Tag sürücü uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve bu nedenle sistemi kullanamıyorum. Sistemde adım ve T. C. Kimlik numaram ile kayıtlıyım ancak uygulamaya giremediğim için hesabıma ulaşamıyorum. Bu süreçte destek hattını defalarca aramama rağmen ...
Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı Geçim Kaynağım Kesildi Açıklama Yapılmıyor

Kullanılamayan Martı İçin Ücret Kesildi, Destek Süreci Çözümsüz Kaldı

Aracın İçinde Kaybolan Telefonum İçin Destek Alamıyorum

10–15 dakika önce Ankara Çankaya 28. Sokak 49 b adresinde araca binerken telefonum arabanın içine düştü ve şu anda cihazıma ulaşamıyorum. Beyaz iPhone 12 marka telefonumun nerede olduğunu bilmiyorum ve olayın yaşandığı noktada bulunamıyorum. Martı uygulaması ve diğer iletişim kanalları üzerinden de...
Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, İletişimden Sonuç Alamıyorum

Martı uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 10 günden uzun bir süredir askıya alınmış durumda. Askıya alınmadan önce tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bildirim olarak herhangi bir kural ihlali uyarısı veya ceza bilgisi gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca m...
Martı Scooter Kiralamasında Fazla Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sürücü Hatasıyla Oluşan Avrasya Tüneli Geçiş Ücreti Bana Yansıtıldı, Çözüm Bulamıyorum
03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.35–12.20 arasında Martı Tag uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Beşiktaş’tan başlayan yolculuğumuz sırasında sürücünün araçta telefon tutacağı olmadığı için haritadan konuma bakamadığını, bu nedenle yolu yanlış takip ettiğini fark ettim. Sonuç olarak Yenik...





