Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Acil Askıya Alınan Hesabım İçin Açıklama Ve Destek Talebi

28 Mart 17:55367

Uzun süredir Martı tag’da şoför olarak çalışıyorum ve gelirimi büyük ölçüde buradan sağlıyorum. Yaklaşık bir aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; hesabımın askıya alındığı yazıyor, ancak neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama, tarih veya saat bilgisi yer almıyor. Bu yüzden hem uygulamaya giremiyorum hem de hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Sistem üzerinde kayıtlı olan eski telefon numaram şu anda kapalı. Numaramı değiştirdiğim için güncelleme yapmak istiyorum fakat uygulama yeni numaramı kabul etmiyor. Hesabım askıda göründüğü için ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de hesabımı silebiliyorum. Destek kısmından defalarca mesaj yazdım; her seferinde “72 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da askıya alma durumu nedeniyle sağlıklı bir muhatap bulamıyorum; farklı bir hattan aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Kaç senedir emek vererek gelir elde ettiğim hesabımın bu şekilde tek taraflı olarak askıya alınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayım. Hasta bir çocuğum var ve geçimimi Martı tag üzerinden sağlıyorum, şu an hiç iş alamıyorum.

Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, en azından telefon numaramı güncelleyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Geri dönüş yapılmaması ve belirsizliğin giderilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

29 Mart 09:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Kadir
30 Mart 00:58

Ya bırakın nereye ziyaret edeceğiz hesabınız askıya alınmış dalgamı geçiyorsunuz kardeşim durduk yere hesabımı askıya neden alıyorsun hiç mi bizi düşünmüyorsunuz biz o kadar riske rağmen bu işi yerine getiriyoruz kalkmış iniz bir de dalga geçer mesaj atıyorsunuz mağduruz kardeşim mağdur Allah sizi bildiği gibi etsin siz bizim üzerimizden prim kasıp para kazanıyorsunuz bizim hiç evimizi çoluğumuzu çocuğumuzu düşünmüyorsunuz buna güvenerek borca girip bizi işi uzun zamanlı yapmayı planladık hesabı askıya almak nedir yaaaa hiç mi bizi düşünmüyorsunuz kardeşim askıya alınmamın sebebi ne diyorum onu da diyemiyorsunuz tarih saat gün belli değil 2 yıldır verdiğim emek boş yere gitti Allah'tan reva mı ya mevlam bildiği gibi etsin sizi ben şikayetimi çekmiyorum kardeşim beni arayın olur mu beni kurucumuz arasın siz arayın ama ulaşın banaaaaa 🫡

Kadir
2 Nisan 22:04

Yazıklar olsun günlerdir cevap bekliyoruz arasınlar diye ulaşan yok hesabı açmıyorlar cevap dahi vermiyorlar verdiğimiz emeklerin karşılığını böyle görüyorsak ne mutlu bize o halde ben hakkımı Ciner yoluyla aramasını bilirim çimlere şikayetimi oluşturuyorum umurumda bile olmaz bunu da böyle bilin hesabımı aciyormusunuz açmıyorsunuz 🤔

Kadir
5 Nisan 15:20

Uzun süredir Martı Tag’da şoför olarak çalışıyorum ve hesabımın askıya alındığını, nedenini ve tarih‑saat bilgisini bilmediğimi belirttim. Eski telefon numaram kapalı olduğu için yeni numaramı güncelleyemiyorum, hesabımı silemiyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Destek üzerinden defalarca mesaj attım, her seferinde 72 saat içinde dönüş sözü alıyorum ancak hiç yanıt alamadım. Telefonla da ulaşmaya çalıştığımda yardımcı olunmadı. Bu durum maddi ve manevi olarak zor bir hale soktu, geçimimi sağlayamadığım için büyük sıkıntı yaşıyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Sürücü Hesabım Ve Destek Yokluğu

24 Şubat 13:54868

Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 6 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde hesabımın askıya ...

1 Destek1 Yorum

Gerekçe Belirtmeden Askıya Alınan Sürücü Hesabım Bilgilendirilmedi

13 Şubat 13:09422

Martı Tag’da sürücü olarak çalışıyorum ve geçimimi bu platform üzerinden sağlıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır Martı Tag hesabı...

3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Hatalı Taksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Martı HatalıTaksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Profil fotoğrafı
Han
Martı Scooter Aracını Kilitleyememe Sorunu

Martı ScooterAracını Kilitleyememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Kaldırımda!

Martı Kaldırımda!

Profil fotoğrafı
Bekir
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

MartıUygulamasında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih
Martı Uygulaması Hatası

Martı UygulamasıHatası

Profil fotoğrafı
Ganna

Öne ÇıkanKonular