Saldırıya Maruz Kaldığımda Ücret Alınmadı, Hesabım Haksız Yerine Askıya Alındı

Bugün saat 18.30 civarında Antalya Muratpaşa’da Akra Otel giriş kapısında Martı tag üzerinden aldığım bir müşteriden hem ücretimi alamadım hem de fiziksel saldırıya uğradım. Müşteri araçtan inerken bana tekme atarak araçtan kaçtı ve ödemesini yapmadan olay yerinden uzaklaştı. Olay anında otelin güvenlik görevlileri de duruma şahit oldu.

Yaşadığım bu saldırının hemen ardından uygulama içinden telefonla Martı tag müşteri hizmetlerini arayarak olayı anında bildirdim ve tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen çok kısa süre sonra hesabımın askıya alındığını gördüm. İlk başta bunun bir güncelleme ya da teknik bir sorun olduğunu düşündüm, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim; ancak hesabım askıda olduğu için telefon numaram kabul edilmedi ve giriş yapamadım.

Hem saldırıya uğrayıp hem de ücretimi alamadığım bu olayda tamamen mağdur olan kişi benimken, hesabımın askıya alınmasını anlamlandıramıyorum ve ortada ciddi bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Olayı anında bildirip iş birliği yapmama rağmen hesabımın kısıtlanması beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bıraktı.

Martı tag hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, yaşanan olayla ilgili kayıtların ve şikayetimin dikkatlice incelenmesini ve bu yanlış işlemin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.