Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

24 Aralık tarihinde Martı tag sürücüsü olarak Çağlayan Adliyesi'nde bulunmama rağmen, sistemde de orada göründüğüm halde diğer sürücülere tanımlanan yakıt ücretinin benim hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Aynı yerde ve aynı şartlarda bulunmama rağmen bu ödemenin tarafıma yapılmaması beni mağdur ...

Martı Scooter uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde saat 22.20 civarında bir kullanım başlattım. Ancak sürüş başladığı anda Scooter teknik bir sorun nedeniyle 5 km/s hızı geçmedi ve bu nedenle hizmetten fiilen yararlanamadım. Buna rağmen sistem süreyi işletmeye devam etti ve hesabımdan 80 TL ücr...

Aralık 2025 döneminde Martı Tag’ın mahkemeye destek kampanyası kapsamında, 19.12.2025 tarihinde bir tanıdığıma destek olmak için mahkemeye Martı Tag ile gittim. Bu kampanya çerçevesinde 3000 TL yakıt ödülü vaat edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine g...

Martı Tag kapsamında bize yaklaşık 1–1,5 ay önce hediye edilen scooterı ilk günden beri düzenli olarak kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Cihazı her kullanımdan sonra şarja takıyor, bataryası tamamen dolduğunda kullanmaya devam ediyordum. Bugün scooterı yine şarj ettim, bataryası dolu görü...

Yaklaşık iki haftadır Martı uygulamasında ehliyet onayı sorunu yaşıyorum. Kimliğime kayıtlı ehliyet bilgilerimi sisteme yüklememe rağmen uygulama sürekli “ehliyet sorunu” diyerek reddediyor ve hiçbir şekilde onay vermiyor. Normal ehliyetimde çatlak olduğu için kimliğe kayıtlı ehliyetimi kullanıyorum...

Martı uygulamasında telefon numarası değişikliği sonrasında hesabıma erişemiyorum. Daha önce eski telefon numarama kayıtlı olan hesabımla giriş yapmak istediğimde, hesap doğrulama aşamasında sistem T.C. kimlik numaramın kullanıldığını belirten bir uyarı veriyor ve devam edemiyorum. iOS işletim sist...

Martı uygulamasına üye olduktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeden hesabım askıya alındı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, hesabımın “selfie” ile ilgili bir sebepten dolayı askıya alındığını gördüm ancak bununla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 1 ay önce ...

İzmir’de uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı hesabım, yaklaşık iki ay önce “çağrı kabul etmeme” gerekçesiyle askıya alındı. Bu işlem sonrasında uygulama üzerinden, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Uygulama içinden defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbirin...

24.12.2025 tarihinde saat 15.50 civarında İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden kendi hesabımla Martı tag çağırarak yolcu olarak seyahat ediyordum. Akasya AVM önünde polis çevirmesine denk gelindi ve araç durduruldu. Araçta sadece yolcu konumunda bulunmama rağmen, “korsan taşımacılık” gerekçesiyle ...

İstanbul Kadıköy’de apartman girişimizin önünde ve kaldırım üzerinde 3-5 adet Martı Scooter uzun süredir bırakılmış durumda. Bu scooterlar kaldırım alanını işgal ettiği için hem giriş çıkışlarımızı zorlaştırıyor hem de yayaların geçişini engelliyor. Kaldırım park yeri değildir ve bu durum gerçekten ...

24 Aralık saat 09.07’de İstanbul Avrupa yakasında martı tag ile yaptığım yolculukta sürücü benden haksız şekilde iki kez ödeme aldı. Sürücü, IBAN’ına para gelmediğini söyleyerek benden iki defa toplam 772 TL aldı, oysa yolculuğun normalde olması gereken ücreti 386 TL idi. Bu durum nedeniyle hem madd...

22 Aralık Pazartesi günü saat 18:15 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Uygulamadaki bir problem nedeniyle sürüşü sonlandıramadım ve bu nedenle yaklaşık 7 dakika fazladan ücretlendirildim. İlgili sürüşe ait fatura numaram MAR2025008640878’dir. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine...

24.12.2025 tarihinde saat 04.56 sularında Martı Tag Taxi ile Cihangir Mahallesi İnkılap Sokak No:7 adresinden Beylikdüzü Devlet Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğun ücreti hem Martı uygulaması üzerinden online olarak çekildi, hem de takside kartımdan çekim yapıldı. Yani aynı yolculuk için...

Martı Scooter ile yaşadığım son olay nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım. Ziraat Bankası ile olan ödeme yönteminin sonlandığını açıkladığınız gün, uygulamada kayıtlı sanal kartımı sistemden sildim ve bir süre Garanti Bankası üzerinden ödeme yapmayı denedim. Bu yöntemle de sorun yaşayınca u...

23.12.2025 tarihinde saat 20.19’da Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında 06 BDK plakalı araçta şemsiyemi unuttum. Yolculuğum bittikten sonra durumu fark edip uygulama üzerinden araç bilgilerine bakmak istedim ancak araçla ilgili detaylı bilgilere uygulamada tam olarak ulaşamıyorum. Bu süreçte ...

23.12.2025 tarihinde saat 04.31 sularında Ankara AŞTİ’den Ankara MEBS Okulu güzergahında Martı TAG ile yaptığım yolculukta, hem mobil POS üzerinden kartımdan çekim yapıldı hem de sistemde çıkan bir sayfa üzerinden verilen IBAN’a para göndermem istendi. Bu işlem sonucunda 333 TL sanal POS ile kartımd...

Tag sürücü uygulamasında yaklaşık 10 gündür süper üyelik satın almaya çalışıyorum ancak kart bilgilerimi eklerken sürekli “Kart yüklemesi yapılırken hata ile karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen kartım sisteme eklenemediği için süper üyelik başlatamı...