to read complaints and reviews, or file yours.B Sınıfı Ehliyetimle 50 CC Motor Kullanma Hakkım Neden Reddediliyor?
Martı tag sürücü başvurumu yaparken ehliyet belgemi yüklememe rağmen sistem sürekli reddediyor. 50 CC motorum var ve b sınıfı ehliyetimle bu aracı kullanabiliyorum. Mevzuata göre 50 CC motor kullanımının b sınıfı ehliyetle serbest olmasına rağmen uygulamada ehliyetim geçersiz görünüyor ve sürücü olarak onaylanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen doğrudan bir muhatap bulamıyorum, manuel bir kontrol yapılmıyor ve sistem otomatik olarak reddetmeye devam ediyor.
Ehliyetimin ve 50 CC motor kullanma yetkimin mevzuata uygun şekilde değerlendirilmesini, başvurumun manuel olarak incelenmesini ve Martı tag sürücü kaydımın bu doğrultuda onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Ta uygulamasında Mondial Wings 50i, 50 CC motorumu tanımladım, gerekli tüm bilgileri ve evraklarımı yükleyip onaylattım. Ancak uygulamada ehliyetim sürekli “ehliyet ret” şeklinde reddediliyor. Yasal olarak 50 CC motoru b sınıfı (araba) ehliyeti ile kullanabiliyor olmama rağmen, uygulama ehliyetimi onaylamıyor ve bu nedenle sistemi aktif olarak kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık iki haftadır, hatta daha da uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ben ulaşamadım, onlar beni bir kez aramış ancak o sırada telefonum çalmadığını fark etmediğim için görüşme sağlayamadım ve sonrasında tekrar dönüş yapılmadı.
Hem yasal duruma uygun olarak ehliyetimin yeniden manuel olarak incelenerek onaylanmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Aramanızı bekliyorum
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Müsaitim
Müsaitim
Müsaitim arasanız da çözsek keşke bu kadar zor olmamalı
Sorun çözüldü mü?