Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

28 Aralık akşamı saat 20:15 civarında İstanbul’da Barbaros Hayrettin Paşa’dan Avcılar’a Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında araçta iki poşet eşyamı unuttum. Poşetlerin içinde şarj aletim ve kıyafetlerim bulunuyor ve bu eşyaların toplam değeri yaklaşık 5.000 TL. Sürücünün ismini ya da aracın p...

Uzun süredir Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne telefonla ne de farklı bir kanaldan benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve yaşadığım ciddi durumla da ilgilenilmedi. Bu süreçte konuyla ilgili her ciddi kuruma ...

Uzun süredir Martı uygulamasından araç çağırmak istediğimde ekranda sürekli “araba çağıracağım zaman bir sorun ile karşılaşıldı” benzeri bir uyarı alıyorum ve araç çağırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 senedir yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşt...

26 Aralık 2025 tarihinde Martı tag üzerinden yolcu aldım ve yolcunun talebiyle İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Opet Çallı Petrol istasyonundan araca 2.050 TL tutarında akaryakıt alındı. Ancak akaryakıt alındıktan sonra, 34***801 plakalı aracın şoförü akaryakıt ücretini ödemeden istasyonda...

Martı tag kullanıcısıyım. Hesabıma kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Telefon numaramın güncellenmesi için Martı müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvurdum ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm...

Martı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. 27 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. T. C. Kimlik numaram eski telefon numarama bağlı olan Martı hesabında kayıtlı görünüyor. Yeni telefon...

İstanbul’da Martı Tag hesabımı kullanamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için şu an kullandığım yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla daha fazla hesap oluşturulamayacağına dair bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski numaramı kullanamadığım için m...

15 Aralık gününde Martı tag uygulamasını kullanmama rağmen, bilmediğim bir numaradan arandım ve benden para talep edildi. Bu numarayı tanımadığım ve güvenilir bulmadığım için görüşmeyi sonlandırdım. Bu olaydan kısa bir süre sonra Ankara’ya gittim, normalde Antalya’da yaşıyorum, ancak o tarihten beri...

20 Aralık 2025 tarihinde Yenibosna ile Sarıyer arasında Martı Tag ile yaptığım yolculuk sırasında polis çevirmesine girdik ve 5216/5393 sayılı kanun kapsamında tarafıma 3.084 TL idari para cezası kesildi. Araçta sadece yolcu konumundaydım, cezaya konu olan durum Martı Tag üzerinden yapılan bu yolcul...