Martı Tag Yolculuğumda Korsan Taksi İddiası Ve 3.870 TL Ceza, Destek Yok

26.01.2026 tarihinde saat 11:31 civarında Martı Tag ile Gaziosmanpaşa Nurol Tower’dan bir yolculuk başlattım. Yolculuğa biner binmez 405 TL tutarındaki ücreti uygulama üzerinden ödedim. Yolculuk sırasında yarı yolda polis çevirmesine denk geldik ve yapılan kontrolde bu yolculuğun yasal olmayan korsan taksi kapsamında olduğu belirtilerek bana 3.870 TL idari para cezası kesildi.

Ben bu hizmeti Martı Tag üzerinden, yasal ve güvenli bir paylaşım yolculuğu olduğunu düşünerek kullandım. Buna rağmen korsan taksi kapsamında değerlendirilip ceza kesilmesi, hem mağduriyet hem de ciddi bir maddi kayıp yaşamama neden oldu. Ayrıca olay sonrası Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, daha önce ulaşabiliyorken artık sadece uygulamaya yönlendirildiğimi, uygulama içinde ise doğrudan destek alabileceğim bir bölüm bulamadığımı gördüm ve hiçbir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma kesilen 3.870 TL’lik cezanın Martı tarafından karşılanmasını ve ödediğim 405 TL yolculuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcılara açık ve ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.