Martı Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Haksız Yere Kapatıldı ve Mağdur Edildim

Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım M*** adına kayıtlı. Kullanmakta olduğum telefonun ön kamerası arızalı olduğu için sistem bazen selfie çekmemi istemekte sorun çıkarıyor. Haftalık paket satın aldım ve sistem benden iki defa selfie istedi, ikincisinde ise hesabımı müsait durumuna aldı. 01.10.2025 tari...
Martı Tag Uygulamasında İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu

Martı tag uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır, her gün kartımdan izinsiz para çekilmektedir. Hiçbir yolculuk yapmadığım halde, kartımın son dört hanesi 1624 olan hesabımdan toplamda 10 bine yakın bir tutar, 20’den fazla kez çekilmiştir. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişim kurma...
Martı Mobilet Provizyonu İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

01.10.2025 tarihinde İzmir Mavişehir'de Martı Mobilet hizmetini kullanırken, yolculuğumu Yalı, Caher Dudayev Blv No:49 adresinden başlatıp Atakent, Aşık Veysel Sk No:1 adresinde tamamladım. Hizmetten faydalandıktan sonra hesabımdan Akbank Papara kartım aracılığıyla 300 TL provizyon çekildi. Ancak iş...
Kullanım Olmadan Hesabımdan 200 TL Çekildi

Bugün, Martı Scooter uygulamasındaki hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 200 TL tutarında para çekildi. Bu işlem için herhangi bir sürüş gerçekleştirmedim ve hesabımda da herhangi bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
Martı Uygulamasında Ödeme Yapılamıyor Destekten Çözüm Alınamıyor
Martı uygulamasını kullanmaya başladım ve birkaç sürüşten sonra süper üyelik almam gerektiği uyarısı geldi. Üyelik almak için ödeme ekranına geçtiğimde, kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “Bir hata oluştu. Tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun kartımdan kaynak...
Martı Scooter Sonrası Kredi Kartımdan Habersiz Fazla Ücret Çekildi Geri Dönüş Yok

Martı Scooter kullanımı sonrasında uygulama hata verdi ve kredi kartımdan bilgim dışında 11 kez çekim yapıldı. 80 TL’lik bir yolculuk için toplamda 1027 TL İş Bankası kredi kartımdan çekildi. Hemen Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sadece mail atmam gerektiği söylendi. Tüm bilgileri ...
Martı Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilsin

Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden yaklaşık 48 saattir askıya alındı. Platform üzerinden uzun süredir aktif olarak çalışıyor ve düzenli şekilde yolculara hizmet veriyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bildirim almadan aniden hesabıma erişimim engellendi. Bu durum, hem maddi ol...
Kimlik Onayı Sorunu Nedeniyle Üyelik Tamamlanamıyor

Martı tag uygulamasında yaklaşık 2 aydır kimliğimi onaylatamıyorum. Üyelik işlemlerini tamamlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulama bir türlü gerçekleşmiyor. Günde defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağmen giriş yapamıyorum ve üyeliğim kabul edilmiyor. Kayıtlı telefon numaram:...
Martı Haftalık Paket Alımında Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Martı Tag Şoförlü Motosiklet Kazası Sonrası İlgisizlik Ve Sorumluluk Eksikliği
Ben Veysel G******, Martı Tag uygulaması üzerinden çağırmış olduğum şoförlü motosiklet ile yolculuk yaptığım esnada, şoförün motoru üzerime devirmesi sonucu aylardır yatağa bağlı ve bakıma muhtaç yaşamaktayım. Şoförün uygulamaya oğlu üzerinden kayıtlı olduğunu, yani yasal olmayan şekilde uygulamada...














