Martı Uygulamasında Ödeme Yapılamıyor Destekten Çözüm Alınamıyor

Martı uygulamasını kullanmaya başladım ve birkaç sürüşten sonra süper üyelik almam gerektiği uyarısı geldi. Üyelik almak için ödeme ekranına geçtiğimde, kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “Bir hata oluştu. Tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun kartımdan kaynaklanabileceğini düşünerek farklı kartlar da denedim fakat sonuç değişmedi. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve Martı’nın hem tag araçlarında hem de diğer hizmetlerinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Kendi adımı kullanarak uygulamada kayıtlıyım. Canlı destek üzerinden durumu ilettim; bana telefon numaramı ve uygulamanın güncelliğini kontrol etmem, çıkış yapıp tekrar giriş yapmam önerildi. Bunların hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Sonrasında e-posta göndermem istendi, oradan da tekrar uygulamanın destek bölümüne yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine aynı şekilde uygulamanın destek bölümüne yönlendirilip görüşme sonlandırıldı. Hiçbir kartımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon işlemi de olmadı, ödeme aşamasına bile geçilemiyor.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve süper üyelik işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.