
"Sorunum çözüldü"

"Sorunum çözüldü"

"Teşekkür ederim iade sağlandı"

09.12.2026 tarihinde Martı Tag hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabım ele geçirildikten sonra benim onayım ve bilgim ...olmadan sürüş yapılarak yaklaşık 400 TL tutarında harcama gerçekleştirildi. İzmir’de yaşadığım bu olay sonrası henüz ne Martı ile ne de bankamla iletişime geçmedim. Hesabımın izin

05.12.2025 tarihinde Martı Tag kullandım ve gitmek istediğim metroya yakın bir bölgede aracı düzgünce kilitleyip QR kodu...nu okuttum. Ancak uygulama üzerinden hatalı fotoğraf çekimi şeklinde bir uyarı aldım ve bunun tekrarlanması halinde 200 TL ceza uygulanacağı bildirildi. Bu uyarıdan sonra herhangi

20/11/2025 tarihinde Martı TAG üzerinden tarafıma yansıtılan 2.313 TL trafik cezasını banka aracılığıyla ödedim ve ödedi...ğime dair dekontum mevcut olmasına rağmen, Martı bu ödemeyi tarafıma iade etmiyor. Müşteri hizmetleri beni aradığında dekontu kabul etmeyip ödeme alındısı talep ettiler, ancak ödem

"İşlemin düzeltileceğine dair bilgi verildi."
4 Aralık 2025 tarihinde saat 23.23 civarında İstanbul’da Martı Taksi uygula...ması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda ücreti uygulamadaki kar
Antalya’da 09.11.2025 tarihinde Martı Scooter kullanırken ciddi bir problem yaşadım. Uygulamada daha önce de yanlış ve h...atalı resim algılamasından dolayı haksız yere cezalar alıyordum, ancak son yaşadığım olayda mağduriyetim iyice arttı. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulama “limit yetersiz” uyarısı

"Sürücünün profilini kapattığınız için teşekkürler"

Martı Tag Sürücü hesabım, herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen 24 Kasım tarihinde sebepsiz yere askıya alındı ve... bu süreçte hesabımda kalan 4 günlük kullanım hakkımı hiç kullanamadım. Buna rağmen, hesabım askıda ve kullanıma kapalı olmasına karşın süper üyelik paketimin yenilenip kayıtlı kar


Garanti Bankası hesabımdan Martı hesabıma dün akşam yanlışlıkla 2.000 TL yükleme yaptım. Bu işlemi hataen gerçekleştirdi...ğim için tutarın tekrar Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini istiyorum. İşlem sonrası Martı tarafına yazılı olarak başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. He

Yaklaşık 3 aydır Martı tag kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde haftalık üyelik satın aldım, ancak ertesi gün, 02.12.202...5 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, e-posta ya da bilgilendirme mesajı almadım. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözü
Martı TAG sürücüsü olarak kullandığım hesabımda, onayım ve bilgim olmadan otomatik yenilenen bir üyelik tanımlandığını v...e Ekim ayından bu yana düzenli olarak hesabımdan para çekildiğini bugün fark ettim. Uzun süredir hesabıma giriş bile yapmadığım bir dönemde bu ödemelerin arka planda devam etmesi h

12 Aralık 2025 tarihinde saat 20.50’de eşimle birlikte Martı tag üzerinden, yolculuğu eşimin araçta unuttuğu telefonunda...n çağırarak E***** Ç**** isimli sürücünün aracına binip yaklaşık 180 TL’lik bir yolculuk yaptık. Eve girer girmez eşimin telefonunun olmadığını fark ettik ve hemen aramaya başladık

07.12.2025 tarihinde saat 01.20 sularında Martı üzerinden beyaz Egea bir araç kiralayarak yolculuğumu gerçekleştirdim. B...u yolculuğun ücreti olan 421 TL’yi havale ile ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar tarafıma otomatik olarak iade edildi. Şu anda benden herhangi bir ödeme talep edilmiyor, fakat
07.12.2025 günü saat 04:28 civarında İzmir Konak Alsancak bölgesinde Martı tag üzerinden defalarca araç çağırmama rağmen... mağdur edildim. Uygulamada sürücüler “geliyorum, bekleyin” şeklinde görünüyor ancak hiçbir şekilde gelmiyorlar. En yüksek ücreti kabul ederek çağrı oluşturduğum halde sürücüler y
"Martı kısa sürede dönüş sağladı ve gerekli aksiyonları aldı. Karşıma çıkan uyarı niteliğinde bir mesajmış işlem değilmiş. Yani ücret alınmamış. Sürücü için de gerekli işlem yapılmış."
7 Aralık’ta gece 00:00 sonrası İstanbul Üsküdar’da Martı tag üzerinden araç çağırdım. Gece geç bir saatte, bir kadın ola...rak beklerken sürücünün harita üzerinde benden uzaklaştığını fark ettim ve uygulama üzerinden kendisine uzaklaştığını yazdım. Uzun süre beklememe rağmen gelmedi ve daha sonra “çıkı

6 Aralık tarihinde, yaklaşık 30 dakika önce İstanbul Kadıköy’de yaptığım Scooter sürüşü sonrasında Martı hesabımdan 54 T...L çekilmesi gerekirken kartımdan 300 TL çekildi. Kısacası bu sürüş için benden olması gerekenden çok daha fazla ücret alındı. Uygulama üzerinden destek talebi açmayı denedim ancak

6 Aralık 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Martı moped ile her gün kullandığım aynı güzergahta bir yolculuk yaptım. No...rmalde bu rota için yaklaşık 130–135 TL civarında bir ücret öderken, bu kez yolculuk sonunda benden 253 TL tahsil edildi. Uygulama, yolculuğu bitirmek istediğimde defalarca takıldı
İstanbul’da Martı Tag uygulamasında yaşadığım süper üyelik ve otomatik yeni...leme sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamayı kullanırken süper üyelik alma

Bugün, İstanbul’da ilk kez Martı Tak kullanmak istedim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Araca bindiği...mde gaza basmama rağmen araç hareket etmedi, hızlanmam gerektiğini düşündüm, biraz ilerlemeye çalıştım ama yine gitmedi. Ne yaptıysam aracı düzgün şekilde kullanamadım, en sonunda


05 Aralık gecesi saat 00:30 civarında, Martı TAG uygulamasını hiç kullanmadığım halde hesabımdan 153,72 TL tutarında par...a çekildi. O saatte herhangi bir sürüş başlatmadım, hatta uygulamayı dahi açmadım. Yaşadığım bu haksız para çekimiyle ilgili olarak, uygulama ve diğer kanallar üzerinden firmaya u

Martı Scooter kiralama hizmetini kullanmamın ardından, dün sabah banka kartımdan 300 TL fazladan çekim yapıldığını fark ...ettim. Uygulamada bu tutara dair net bir bilgi ya da açıklama göremedim. Sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine veya destek hatlarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100