Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34475338

Ödeme Yapmak İstiyorum Ama Sistem Destek Vermiyor

profile
Aylin
Martı
07 Aralık 14:31
66

07.12.2025 tarihinde saat 01.20 sularında Martı üzerinden beyaz Egea bir araç kiralayarak yolculuğumu gerçekleştirdim. Bu yolculuğun ücreti olan 421 TL’yi havale ile ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar tarafıma otomatik olarak iade edildi.

Şu anda benden herhangi bir ödeme talep edilmiyor, fakat ben bu yolculuğun ücretini gönüllü olarak ödemek ve kayıtlara doğru şekilde geçmesini istiyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek alamadım, ödeme konusunda bana yardımcı olunmadı.

İlgili yolculuğa ait ödemenin tekrar sağlıklı bir şekilde alınması ve hesabıma işlenmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Martı Logo
Martı
13 Aralık 11:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasındaki Donma Nedeniyle Haksız Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Yüksel
Martı
07 Aralık 00:13
80

6 Aralık 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Martı moped ile her gün kullandığım aynı güzergahta bir yolculuk yaptım. Normalde bu rota için yaklaşık 130–135 TL civarında bir ücret öderken, bu kez yolculuk sonunda benden 253 TL tahsil edildi. Uygulama, yolculuğu bitirmek istediğimde defalarca takıldı...

marti-uygulamasindaki-donma-nedeniyle-haksiz-fazla-ucretlendirme-magduriyeti-2.pdf
marti-uygulamasindaki-donma-nedeniyle-haksiz-fazla-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ödeme Alındı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
Burak
Martı
22 Kasım 01:42
1.280

22.11.2025 tarihinde saat 00:17 sularında Martı tag üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kredi kartı seçiliydi. Yolculuk sonunda taksi şoförü IBAN bilgisinin eski olduğunu söyleyerek benden 335 TL ücreti nakit olarak aldı. Ancak aynı 335 TL tutar, Martı uygulaması üzerinden...

Martı Takside Ödenen Ücret Sistemde Borç Olarak Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Pakize
Martı
24 Eylül 19:49
1.218

13 Eylül 2025 tarihinde saat 11.06’da Esenler’den Esenyurt’a Martı Taksi (tag) ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda toplam 850 TL ücreti Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla şoföre ödedim. Ancak uygulamada hâlâ 800 TL borç görünmekte ve “ödeme alınamadı” uyarısı çıkmaktadır. Ödeme yaptığımı gö...

marti-takside-odenen-ucret-sistemde-borc-olarak-gorunuyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlışlıkla Fazla Yapılan Ödemenin İadesi Hakkında Bilgilendirme Ve Destek Talebi

profile
Merve
Martı
24 Kasım 17:51
114

24.11.2025 Pazartesi günü saat 16:08:02 civarında yaptığım bir Martı tag yolculuğunda, sürücünün IBAN’ına yanlışlıkla 364 TL fazla ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi doğrudan sürücü IBAN’ına havale/EFT şeklinde yaptım, şu anda bu fazla ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Martı hesa...

yanlislikla-fazla-yapilan-odemenin-iadesi-hakkinda-bilgilendirme-ve-destek-talebi-1.jpg

Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, Çalışamadım Ve Mağdur Oldum

profile
Müslüm
Martı
21 Kasım 13:22
753

İzmir Buca’da Martı Tag taşımacılığı yapıyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında iki yolcu taşıdıktan sonra sistem benden tekrar bakiye yüklememi istedi. Bunun üzerine hesabıma 599 TL yükledim ancak bu kez aracımı onaylamadı ve sisteme giremeyip çalışmaya devam edemedim. Yüklediğim bu para ...

Öne Çıkan Konular
Martı iletişim Martı destek Martı uygulaması Martı araç kiralama Martı yapmak Martı kayıt Martı ücret Martı ödeme
Benzer Şikayet Yaz