to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Askıya Alındı, Bilgilendirme Ve İade Yapılmıyor
Yaklaşık 3 aydır Martı tag kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde haftalık üyelik satın aldım, ancak ertesi gün, 02.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, e-posta ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için uygulama içi canlı destek üzerinden Martı’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hem aktif olarak kullandığım bir hizmete erişimimin engellenmesi hem de ödeme yapmış olmama rağmen bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif hale getirilmesini ve üyelik için ödediğim ücretle ilgili inceleme yapılarak gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Martı tag kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde haftalık üyelik satın aldım, ancak ertesi gün, 02.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, e-posta ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için uygulama içi canlı destek üzerinden Martı’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hem aktif olarak kullandığım bir hizmete erişimimin engellenmesi hem de ödeme yapmış olmama rağmen bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif hale getirilmesini ve üyelik için ödediğim ücretle ilgili inceleme yapılarak gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Mğsayitim arayabilirsarayabilirsiniz
Müsayitim
Bugün saat 16 da arar mısınız
Evet aradığınız gün ve saatte uyuyordum sonradan müsait olduğu mu belirttim ancak hala arayan yok
