Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Martı TAG sürücüsü olarak kullandığım hesabımda, onayım ve bilgim olmadan otomatik yenilenen bir üyelik tanımlandığını ve Ekim ayından bu yana düzenli olarak hesabımdan para çekildiğini bugün fark ettim. Uzun süredir hesabıma giriş bile yapmadığım bir dönemde bu ödemelerin arka planda devam etmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Durumu fark eder etmez Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, kesilen ücretlerle ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Onay vermediğim, takip etmediğim ve aktif olarak kullanmadığım bir üyeliğin aylarca otomatik yenilenip ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekim ayından bu yana hesabımdan çekilen tüm üyelik ücretlerinin eksiksiz olarak iadesini ve bu otomatik yenileme işleminin iznim olmadan bir daha gerçekleşmeyeceğine dair gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.