to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürüşümde Fazla Ücret Alındı Destek Talebim Oluşturulamıyor
6 Aralık tarihinde, yaklaşık 30 dakika önce İstanbul Kadıköy’de yaptığım Scooter sürüşü sonrasında Martı hesabımdan 54 TL çekilmesi gerekirken kartımdan 300 TL çekildi. Kısacası bu sürüş için benden olması gerekenden çok daha fazla ücret alındı.
Uygulama üzerinden destek talebi açmayı denedim ancak sistem izin vermediği için herhangi bir kayıt oluşturamadım ve sorunu Martı tarafına iletemedim. Martı hesabıma/kayıtlı numarama ait telefon bilgilerim 0530********24’tür.
Fazla alınan tutarın iade edilmesini ve bu hatalı ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımdaki ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag kullanırken 7 Aralık tarihinde hat numaram üzerinden 109 TL olması gereken bir kullanım için hesabımdan 400 TL çekildi. Daha önce de aynı hat için benzer bir sorun yaşamış ve o zaman fazla çekilen tutar iade edilmişti, ancak bu sefer herhangi bir iade yapılmadı.
Uygulama üzerinden ve kanallarınızdan iade talebinde bulunmama rağmen işlem gerçekleşmedi ve fazla çekilen tutar tarafıma geri ödenmedi.
109 TL yerine çekilen fazla tutarın, yani 400 TL’lik ödemenin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı şey farklı kredi kartımdan da yapıldı bunda ise 300 TL fazla çekildi normali ise 109
Halen gelişme yok
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
