Otomatik Yenileme Kapalıyken Süper Üyelik Ücreti Alındı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

İstanbul’da Martı Tag uygulamasında yaşadığım süper üyelik ve otomatik yenileme sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamayı kullanırken süper üyelik almaya adeta zorlanıyorum, sistem bu üyeliği almadan devam etmeye pek izin vermiyor. Dün süper üyelik satın aldım ve satın alma işleminden hemen sonra otomatik yenileme seçeneğini özellikle kapattım.

Buna rağmen bugün hesabımdan “süper üyelik” adı altında 600 TL daha çekildi. Otomatik yenilemeyi kapatmış olmama rağmen bu ücretin alınması hem haksızlık hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu konuda sadece ben değil, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum.

Ben kullanmayacağım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. 06.12.2025 tarihinde çekilen 600 TL süper üyelik ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik yenileme sistemlerinin kullanıcı onayı olmadan veya kapatılmış olmasına rağmen çalışmayacak şekilde düzenlenmesini, kullanıcıların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.