to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Titanium Card müşterisiyim yıllık 2500 TL ücret ödüyorum. Şirket bana tüm ATM'lerde ücret ödemeden para çekme ve yatırma yapabileceğimi beyan etti ancak Emaar alışveriş merkezindeki Yapı Kredi ATM sini kullandığımda 2200 lira için 22 küsur lira ücret keseceğini belirtti. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında 3.5 lira keseceği söylendi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım 2 kere bağlantı kesildi 3. İse sesim geliyor mu deyip ses gidip gelmesi oldu. Uygulamada ekstra Kolonileri ücret ödeyerek alabileceğim de belirtiliyor ancak onu da yapamıyorum. Bir de memnun değilseniz paranızı geri alamıyorsunuz üye olmadan önce tekrar düşünülmesi gerekiyor. Sonuç olarak Premium kart veya Premium Hizmet diye sattığınız bu kartta ben Premium hizmet göremedim müşteri hizmetleri bile hiçbir şey bilmiyor yardımcı olamıyorlar ( kampanyalardan habersiz çalışanlar olabilir mi ya). Çok kötü bir başlangıç yaptım tüm sorunlarımın çözülmesini veya bu kartın nasıl çalıştığını bilen bir insanla konuşmayı talep ediyorum. Kendi kampanyanızı kendi çalışanınız bilmiyor.
Geçtiğimiz hafta Mars Titanium Kart aldım. Kartı aktifleştirdim, online alışverişlerde sıkıntı yaşamıyorum; fakat POS cihazlarında hiç kullanamadım. 'Kart aktif değil' hatası alıp durdum. 4-5 gün sonra bir baktım, bir kart daha gelmiş. Çağrı merkezini aradım, 'Elimde iki kart var, hangisi benim uygu...
Mars Titanyum kart sınırsız komisyon iadesi bilgisi vermişken haber vermeksizin çok kısa bir süre içerisinde bunu değiştirdi 18.000 TL ödemenin komisyonu pazartesi günü yapmadı da hatta daha fazla 20.000 TL'yi geçmiştir yaptığım ödemeler aradığımda haftalık şu rakama sınırladık diye sembolik rakam v...
Mars Neo aldığımdan beri sorundan kurtulamadım. Güya Premium hizmet için ücret ödüyorum ama her şikayet için aradığımda bana bu hizmetlerin çoğunu sunan ve ücretsiz olan bankayı onlara örnek göstermek zorunda kalıyorum. Her şikayetimde ''biz yeni bir kuruluşuz o yüzden zamanla sizden gelen geri dönü...
Mars Uygulamasında Bilgim Dışında Yapılan İşlemler ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği mars uygulamasının ilk kullanıcılarından biriyim ve yaklaşık 1.5 yıldır mars Titanium Metal üyeliğim aktif olarak devam etmektedir. Ancak son zamanlarda hesabıma bağlı kart üzerinden benim bilgim ve onayım dışında...
Mars uygulamasının TV'deki gizemli reklamlarına aldanıp paramdan oldum. Uygulamayı yükledikten sonra art arda çakıldı. Sonrasında doğrulama amacıyla hesaba 1 TL yükleme istedi. Yüklemenin ardından (doğrulama için aldığı 1 TL'ye bile %2 komisyon aldı) parayı IBAN'ıma göndermek istediğimde "yetersiz b...
Yorumlar