Mars Finansal Yazılım Mars Titanium Kart Şikayet

Mars Titanium Card müşterisiyim yıllık 2500 TL ücret ödüyorum. Şirket bana tüm ATM'lerde ücret ödemeden para çekme ve yatırma yapabileceğimi beyan etti ancak Emaar alışveriş merkezindeki Yapı Kredi ATM sini kullandığımda 2200 lira için 22 küsur lira ücret keseceğini belirtti. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında 3.5 lira keseceği söylendi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım 2 kere bağlantı kesildi 3. İse sesim geliyor mu deyip ses gidip gelmesi oldu. Uygulamada ekstra Kolonileri ücret ödeyerek alabileceğim de belirtiliyor ancak onu da yapamıyorum. Bir de memnun değilseniz paranızı geri alamıyorsunuz üye olmadan önce tekrar düşünülmesi gerekiyor. Sonuç olarak Premium kart veya Premium Hizmet diye sattığınız bu kartta ben Premium hizmet göremedim müşteri hizmetleri bile hiçbir şey bilmiyor yardımcı olamıyorlar ( kampanyalardan habersiz çalışanlar olabilir mi ya). Çok kötü bir başlangıç yaptım tüm sorunlarımın çözülmesini veya bu kartın nasıl çalıştığını bilen bir insanla konuşmayı talep ediyorum. Kendi kampanyanızı kendi çalışanınız bilmiyor.