İletişim ve Destek Kanallarında Erişim Sorunları
- Muhatap bulunamaması: 11 şikayette telefon, ticket ve e-posta kanallarının tamamının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Telefonla ulaşılamama: 9 şikayette telefonla ulaşım sağlanamadığı, 20 gün boyunca geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
- Taleplere dönüş yapılmaması: 7 şikayette transfer kodu veya aktivasyon taleplerine yanıt verilmediği aktarılıyor.

















