to read complaints and reviews, or file yours.Alan Adı Yenileme Hatası Ve Çift Ödeme Mağduriyeti
Markum üzerinden aldığım WWW. Metto. İstanbul alan adımın yenileme sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şu anda alan adımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım ve web siteme erişilemiyor.
Alan adımın yenilemesi için 14.08.2026 tarihinde, kredi kartı sistemleri çalışmadığı için havaleyle ödeme yaptım. Buna rağmen yenileme süresi 05.09.2026 tarihinde dolacak olmasına karşın bana uyarı e-postaları gelmeye devam etti ve sistemde alan adımın süresi dolmamış gibi görünmüyordu. 03.09.2026 tarihinde destek hattınızla görüşüp durumu aktardım, telefondaki kişi yenileme işleminin son gün olan 5 Eylül’e kadar gerçekleşmeyeceğini, o tarihte işleme konulacağını söyledi. Buna güvenerek bekledim.
06.09.2026 tarihinde kontrol ettiğimde web siteme ulaşılamadığını gördüm ve alan adım “domain expired” durumuna düşmüştü. 07.09.2026 Pazartesi’den bu yana her gün aramama rağmen hiçbir servisiniz telefonu açmıyor, canlı destek ve ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum. 08.09.2026 Salı günü bu nedenle ikinci kez, bu defa kredi kartımdan ödeme yaptım, ancak buna rağmen durum hiç değişmedi, alan adım hâlâ pasif ve siteme erişilemiyor.
Onca emekle hazırladığım, bana gelen işlerin ana kaynağı olan web sitem şu anda terk edilmiş, kapatılmış bir site gibi görünüyor ve bu nedenle ticari olarak ciddi kayba uğruyorum. Alan adımın süresi dolmadan önce ödeme yapmış olmama rağmen hem hizmet alamıyor, hem de üstüne ikinci kez ödeme yapmış durumda görünüyorum.
Markum’dan, WWW. Metto. İstanbul alan adımın hiçbir ek kayba yol açmadan acilen yeniden aktif edilmesini, ikinci kez yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
