Markum’da Hosting Ve Mail Kesintisi: 24 Saat Ulaşım Sorunu

Markum.com üzerinden aldığım hosting ve mail hizmetlerine bağlı web sitelerime Cuma günü saat 16.00’dan beri erişemiyorum. Sitelere girmeye çalıştığımda tarayıcıda “Bu siteye ulaşılamıyor” ve “DNS_PROBE_finished_NXDOMAIN” hatası alıyorum. Aynı zamanda Markum firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Markum’un telefonları açılmıyor, destek alabileceğim herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum ve şirketin kendi web sitesi de kapalı durumda. Hizmet aldığım sitelerin ve mail altyapısının uzun süredir erişilemez olması hem işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Google üzerinden yorum yazarak durumu belirtmeye çalıştım ancak Markum’dan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Markum’dan, öncelikle hizmetlerin en kısa sürede tekrar kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini, kesinti ve ulaşılamama sürecine ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.