full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 29

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Bursa'da sunucu hizmeti veren bir firmayım yaklaşık 9 farklı domain firmasıyla çalışıyorum. Müşterilerimin alan adları yenilemeleri bazen zamandan veya e-postanın düşmemesi ile ilgili süresi geç gerçekleşebiliyor. Bu işlem ile ilgili yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen Turkticaret.net firması bana 590 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İşimizi evimize taşımak zorunda kaldığımız şu günlerde var gücüyle işi zora sokmaya çabalayan başka bir host firması daha yok sanırım. Destek taleplerine en erken cevapları 5 saat. Verdikleri cevap da yaptık kontrol edin dedikten sonra hiçbir şeyin yapılmaması. Limitsiz hosting de "yer kalmadı" hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.03.2019 tarihinde Türkticaret.net firmasından alan adı aldım. Bu sene transfer etmek istedim ama ben onaylamadığım halde alan adıma transfer kilidi konulmuş. İlk aramam da 20 dakika bekleyin dediler açılmadı, ikinci aradığımda gizli who is bilgileri değiştiğinden sistem otomatik 60 gün kilit koyd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alan adlarımı yaklaşık 10 yıldır tuttuğum Turkticaret.net süresi dolan alan adı için bir bildirimde bulunma zahmetinde bile bulunmadan süre sona erdikten 1 gün sonra satın süreyi uzatmaya kalktığımda 514 TL ücret talep ediyorlar. Bu tam anlamıyla kendi müşterisini oyuna düşürmektir. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir haftadır internet sitemiz çalışmıyor, serverlarda olan bir problem nedeniyle diye açıklama yapıldı, fakat bir haftadır hala düzelmedi. Daha önce yaşanan benzer problemde tüm veriler serverın çökmesi yüzünden silinmişti.Mailler de yine sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Belli aralıklarla ya bize gönderil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkticaret.net'den domain ve reseller host aldım.Domain için DNS de cname ve kayıt sayfası kapalı hosting hizmetleri için;Veri tabanı ile ilgili problemler devam panel güncellemeleri sorunu devam personel iletişimi standart dışı özellikle personeli teknik hizmetleri yetersiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde toplam 327,96 tutarında alışveriş yaptım (3 adet alan adı ve diğerleri) 22.01.2020 tarihinde işim olmadığı için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı beyanda bulundu. İade işlemlerinin 3 hafta içinde olacağını söylediler. Bu süre içinde defalarca yine iletişime geçtik. E...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkticaret.net diye bir firma var. Maalesef ki bu gibi işletmeler Türkiye de bulunuyor! DNS değişikliği yapacağız talep açtık, normalde talep açmadan kendimiz de değiştirebiliyoruz fakat onlar da öyle değil. Destek ekibine talep açtım 3 gündür bekliyoruz. Baktım olacak gibi değil canlı sistemden G*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sorgulamada boşta gördüğüm bir domaini turkticaret.net sitesinden satın aldım. Panelimde görmeyince sordum ve müşteri hizmetleri domainin aslında boşta olmadığını, yanlışlıkla satıldığını söyledi. Paramın iadesini talep ettim, başka bir domain almamı istediler. Başka bir domain almak istemiyorum ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marka tescili yaptırdım. Bu işin takibi için hizmet bedeli ödedim ama, bütün işi ben takip etmek zorunda kaldım. Hala da takip ediyorum. Tescil belgem onaylandı aylar geçti defalarca mail atmama ve aramama rağmen belgemi göndermediler. Her görüşmede bir yalan uzmanı karşıma çıkıyor. Bu kurum işe ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitelerimi her gün kontrol etmek zorunda kalıyorum, 3 günde 1 sunucu hatası sebebiyle günlük kesintiler oluyor. Uzun süreli hosting aldığım için beklemek mücadele etmek zorunda kalıyorum bu firmadan kurtulmak için gün sayıyorum. Hata destek taleplerine 3 3gün bakmadıkları oluyor, telefon hatları düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 yıldır internet sektöründeyim, sayısız sağlayıcıyla çalıştım. Müşterimin tercihiyle domain ve hosting i bu firmadan almışlar. Almaz olsalarmış. Herkes gibi bazı servis sağlayıcılarla ufak sürtüşmemiz olmuştur fakat bu firmayla bırakın sürtüşmeyi, sürtüşmek için nedenlerden hangisi seçeceğini şaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün günü geçmiş alan adlarımı geri almak üzere birkaç farklı alan adı firmasındaki hesaplarıma girip teker teker süresi geçmiş alan adlarım için işlem yaptım. Sıra Turkticaret.net'e geldiğinde ise aynı sürede gecikmiş olan alan adlarım için benden 497,99 TL istedi. Diğer firmalarda ise yine aynı m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmada kayıtlı domainin, nameserver adreslerini değiştirmek isterseniz Ticket atmak zorundasınız, diğer tüm firmalarda birkaç saniyede olan işlem için şu an 18 saattir bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetçi olduğum işletmeciden Domain' nin süresi 06.11.2019 tarihinde sona ermiştir. Icann kurallarına göre 38. Günde kurtarma periyoduna girmesi gereken alan adının 8. Günde kurtarma periyoduna girdiğini ilettiler ve 494,99 TL istenmiştir. Firmaya telefon açtığımızda müşteri temsilcisi cezai işlem...Devamını oku

  • - Görüntüleme