Markum'dan Kesintili Web Ve Eposta Hizmeti İşlerimizi Durdurdu, Destek Kanallarına Ulaşılamıyor

Markum üzerinden aldığımız adenindustrial.com alan adlı internet sitemiz ve e-posta hizmetlerimiz bugün öğleden beri tamamen çalışmamaktadır. Ne web sitemize erişebiliyoruz ne de kurumsal maillerimizi kullanabiliyoruz.

Yaşanan bu kesinti nedeniyle işlerimiz fiilen durdu, müşterilerimizle yazışamıyor, potansiyel talep ve tekliflerin gelip gelmediğini dahi göremiyoruz. Olası müşteri kayıpları ve itibar kaybı yaşama riskiyle karşı karşıyayız.

En büyük problem ise Markum’a hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor olmamızdır. Kendi web sitelerine erişilemiyor, telefonları açılmıyor, maille de geri dönüş alamıyoruz. Yani hem hizmet alamıyoruz hem de destek taleplerimizi iletemiyoruz.

Markum’dan 5 yıllık paket satın almış bir müşteri olarak, hizmetimizin acilen yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve yaşanan kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimizin telafisine yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.