Manuka müşteri hizmetleri whatsapp

Manuka markasından uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak 20.12.2025 tarihinde Konya Entepe mağazasında yaşadığım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Online alışveriş sitesi üzerinden satın aldığım maxi etek üzerimde oldukça bol durduğu için Konya Entepe mağazasına giderek i...

3 Ekim 2025 civarında Manuka internet sitesinden belden bağlamalı bir gömlek satın aldım (Sipariş No: mnk176245). Ürün elime ulaştığında üç farklı yerinde defo vardı. Beğendiğim için değişim talep ettim ve yeni ürünle değiştirildi. Ancak yenisi de sadece iki kez giyip, ilk yıkamada (40 derece, 40 da...

Manuka’dan satın aldığım ince askılı rugan bordo çantayı, hiç kullanmadan ve garanti kapsamında olduğu için iade etmek istedim. 1124 TL ödediğim ürünün iadesi için işlemi geçtiğimiz cuma günü başlattım. Ancak hesabıma yalnızca 800 TL iade edildi. İade sürecini Manuka’nın internet sitesi üzerinden b...

Manuka firmasından satın aldığım tokalı kemer, yalnızca ilk kullanımda hemen hasar görmüştür. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, markanın kalitesine ve güvenilirliğine yakışmamaktadır. Bununla birlikte, asıl sorun ürünle ilgili yaşadığım problemin çözümü için firmaya ulaşmaya çalıştığı...

MT22072813186 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünüm 7 Ağustos tarihinde tarafınıza ulaştı. Ancak üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma yansımamıştır. Ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de yapıl...

10.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 5519,68 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödememin 2599,80 TL’sini önceden oluşturduğum çek ile, kalan 2919,80 TL’sini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim 16.08.2025’te elime ulaştı ve 17.08.2025’te canpark AVM Manuka mağazasına ...

Ya, bu kadar kaliteli bir sayfanın müşteri hizmetleri nasıl sıfır oluyor? Yani, kazancınız çok, kaybetmek önemli değil pozisyonundasınız. WhatsApp üzerinden 'yapay zeka nedir' diye soruyorum, Instagram'dan on saate geri dönmek nedir? Ne kadar umurunuzda olur, bilmiyorum. Gerçekten tam bir hayal kırı...

Manuka Pendik şubesinden 22/07 veya 23/07 tarihinde satın aldığım Kanvas kapaklı mini bej çantamı yalnızca 1-2 kez ve özenle kullanmama rağmen, çantanın dikişleri çok kısa sürede sökülmeye başladı. Ayrıca bej kısmında sararma oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta gibi kısa bir süre içinde bu tür...

Manuka sitesinden kumaş pantolon siparişi verdim. Daha öncede aynı pantolondan almıştım. Ürün geldiğinde bedeninde bir problem olduğunu fark ettirmeden 42 beden yazıyordu fakat aynı pantolonun daha önce aldığım 42 bedeniyle kesinlikle aynı değildi. Çok dardı. Gayet güzel bir dille WhatsApp müşteri h...

+2

Bayram için small beden elbise sipariş etmeme rağmen medium beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Durumu fotoğraflarla ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen otomatik değişim/iade mesajı gönderildi. Daha sonrasında mesajıma 2 saat sonra dönüldü ve gerek...

Dünyanın en kötü müşteri temsilcisi hizmetlerini veren firma, WhatsApp üzerinden yarım saatten önce mesajlara cevap vermiyor. İptal etmek istediğim siparişim, son dakika paketlenip faturalandırıldığı için ve mesajıma cevap verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Orada da olumsuz bir muameleyle...

Ürün kusurlu geldi. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıyorum, kasıtlı olarak cevap verilmiyor. Daha önce de kusurlu ürün gönderdiler. Mağdur ettiler. Bu ürünü de kusurlu göndermemeleri için özellikle tembih ettim ama yine aynı şeyi yaptılar ve bilerek mesajlarıma bakmıyorlar. Kasıtlı yapılan bir şey,...

Manuka'dan aldığım ürünler hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler, "aynı gün teslim" vaadine rağmen günlerdir "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara otomatik yanıt alıyorum ve müşteri h...

07.08'de www.manuka.com sitesinden bir sipariş oluşturdum. Ve 12.08 tarihinde siparişim teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünlerden birinin benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Siparişim yerine başka desenli bir ürün göndermişler. Gömleğin paketimi açmadan Manuka'nın müşteri hizmetle...