to read complaints and reviews, or file yours.Manuka’dan verdiğim mt16053738325 numaralı siparişime ait 3.120 TL tutarındaki ilk iadem 20 Mayıs tarihinden bu yana, ya...ni yaklaşık 1,5 aydır kartıma yansıtılmadı. Buna rağmen firma herhangi bir somut işlem yapmadan sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Süreci WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ta
"Teşekkür ederim marka benimle iletişime geçti ve bu hafta içerisinde iademi yapacağını söyledi"
Manuka Canpark mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantayı 25.12.2022 tarihinde bizzat mağazaya giderek iade etti...m. İade karşılığında tarafıma 1.599,90 TL tutarında bir hediye çeki tanımlandı. Ancak mağaza personeli işlemi bizzat benim üzerimden yapmasına rağmen iletişim bilgilerimi sisteme g
Manuka markasından uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak 20.12.2025 tarihinde Konya Entepe mağazasında yaşadığ...ım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Online alışveriş sitesi üzerinden satın aldığım maxi etek üzerimde oldukça bol durduğu için Konya Entepe mağazasına giderek i
"İadem yapıldı. Teşekkürler"
"Ücret iadem yapıldı. Tüm şikayetlerimi siliyorum. Teşekkür ederim."
"Problemimi geç de olsa hallettiler. Teşekkürler."
19 eylülde Konya enntepe manuka mağazasından 3 tane ürün aldım. Denediğim ü...rünler arkadan paketli olarak verildi. Kendi üzerime denediklerimin herhang
Manuka firmasından satın aldığım tokalı kemer, yalnızca ilk kullanımda hemen hasar görmüştür. Ürünün bu kadar kısa süred...e işlevini yitirmesi, markanın kalitesine ve güvenilirliğine yakışmamaktadır. Bununla birlikte, asıl sorun ürünle ilgili yaşadığım problemin çözümü için firmaya ulaşmaya çalıştığı
MT22072813186 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünüm 7 Ağustos tarihinde tarafınıza ulaştı. Ancak üze...rinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma yansımamıştır. Ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de yapıl
10.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 5519,68 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödememin 2599,80 T...L’sini önceden oluşturduğum çek ile, kalan 2919,80 TL’sini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim 16.08.2025’te elime ulaştı ve 17.08.2025’te canpark AVM Manuka mağazasına
Ya, bu kadar kaliteli bir sayfanın müşteri hizmetleri nasıl sıfır oluyor? Yani, kazancınız çok, kaybetmek önemli değil p...ozisyonundasınız. WhatsApp üzerinden 'yapay zeka nedir' diye soruyorum, Instagram'dan on saate geri dönmek nedir? Ne kadar umurunuzda olur, bilmiyorum. Gerçekten tam bir hayal kırı
Manuka Pendik şubesinden 22/07 veya 23/07 tarihinde satın aldığım Kanvas kapaklı mini bej çantamı yalnızca 1-2 kez ve öz...enle kullanmama rağmen, çantanın dikişleri çok kısa sürede sökülmeye başladı. Ayrıca bej kısmında sararma oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta gibi kısa bir süre içinde bu tür
Manuka'dan sipariş verdim. Sipariş teslim edildi. Görünüyor fakat sipariş g...elmedi. Müşteri hizmetleri yok. Kimseye ulaşılamıyor. WhatsApp üzerinden **
Manuka sitesinden kumaş pantolon siparişi verdim. Daha öncede aynı pantolondan almıştım. Ürün geldiğinde bedeninde bir p...roblem olduğunu fark ettirmeden 42 beden yazıyordu fakat aynı pantolonun daha önce aldığım 42 bedeniyle kesinlikle aynı değildi. Çok dardı. Gayet güzel bir dille WhatsApp müşteri h
Bayram için small beden elbise sipariş etmeme rağmen medium beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Whats...App hattına yönlendirdi. Durumu fotoğraflarla ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen otomatik değişim/iade mesajı gönderildi. Daha sonrasında mesajıma 2 saat sonra dönüldü ve gerek
Dünyanın en kötü müşteri temsilcisi hizmetlerini veren firma, WhatsApp üzerinden yarım saatten önce mesajlara cevap verm...iyor. İptal etmek istediğim siparişim, son dakika paketlenip faturalandırıldığı için ve mesajıma cevap verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Orada da olumsuz bir muameleyle
Ürün kusurlu geldi. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıyorum, kasıtlı olarak cevap verilmiyor. Daha önce de kusurlu ürün ...gönderdiler. Mağdur ettiler. Bu ürünü de kusurlu göndermemeleri için özellikle tembih ettim ama yine aynı şeyi yaptılar ve bilerek mesajlarıma bakmıyorlar. Kasıtlı yapılan bir şey,
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Sürekli alışveriş yaptığım Manuka çantadan son aldığım çantanın rengi 1 ay ...içinde soldu. 2 aydır incelemede bekliyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı ol
"Mesajım yayınlandıktan hemen sonra iletişime geçerek gönderim sağladılar. Bir daha buraya yazmaya gerek kalmaması dileğiyle. Teşekkürler..."
Manuka.com.tr sitesinden 09.09.2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişim hal...a hazırlanıyor olarak görünmekte. Müşteri hizmetleri ile 2 kere WhatsApp üz
Manuka'dan aldığım ürünler hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Sipariş ettiğim ürü...nler, "aynı gün teslim" vaadine rağmen günlerdir "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara otomatik yanıt alıyorum ve müşteri h
07.08'de www.manuka.com sitesinden bir sipariş oluşturdum. Ve 12.08 tarihinde siparişim teslim edildi. Kargo paketini aç...tığımda ürünlerden birinin benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Siparişim yerine başka desenli bir ürün göndermişler. Gömleğin paketimi açmadan Manuka'nın müşteri hizmetle
28.03.2024 tarihinde bir çanta ve bir pantolon aldım. Ancak çanta sapı kopuk şekilde gönderilmiş, paketi açar açmaz kopu...k demir kısımları poşetten döküldü. Fotoğraflayıp WhatsApp üzerinden iletişime geçtim iade sağladım. İade kargosunu 5.04.2024 tarihinde yolladım, 8.04.2024 tarihinde iade kargom el
"Yardımcı olundu teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
