to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka sitesinden kumaş pantolon siparişi verdim. Daha öncede aynı pantolondan almıştım. Ürün geldiğinde bedeninde bir problem olduğunu fark ettirmeden 42 beden yazıyordu fakat aynı pantolonun daha önce aldığım 42 bedeniyle kesinlikle aynı değildi. Çok dardı. Gayet güzel bir dille WhatsApp müşteri hizmetlerine durumu ilettim benden pantolonu ölçüp atmamı istediler ölçüleri attım bir sorun olduğu ortadaydı fakat bana sundukları çözüm pantolonun inceleme için Aras Kargo'ya vermemdi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım bej rengi olan pantolonlarda biraz beden farkı olabildiğini söyledi. Peki dedim bunu neden açıklama kısmına yazmadınız tabii ki cevap yok. Sundukları çözüm yine aynı. Şimdi benim anlamadığım şey şu bu pantolonu siz ürettiniz ölçülerde hata olduysa sorumluluk alıp bana yeni hatasız ürün göndermeniz gerekmez mi hata sizin ama kargoya ben gideceğim benim zamanım boşa gidecek öyle mi? Bu size adil geliyorsa hizmetinizi bir daha sorgulayın. Sıkıntının en acil şekilde çözümünü talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Sunulan çözüm maalesef yine aynı şekildedir. Ürünü inceleyip sonra değişim kararı ya da başka bir karar alınacakmış bunu kabul etmiyorum. Çünkü yanlış bedeni sipariş eden ben değilim neden zaman kaybedeyim siz hatalı beden göndermişsiniz. Kayıtsız şartsız doğru üretilmiş pantolonu göndermeliydiniz.
Manuka'dan bir gömlek ve bir pantolon takım aldım. Pantolon bedenini yanlış yolladılar. Geri gönderdim, gönderirken sordum, eğer pantolon yoksa gömleği de iade edeceğim dedim, var dendi. Tam 3 hafta sonra kargom ellerine ulaştı ve sonrasında ürün tükendi dediler. Şimdi sitelerine girip bakıyorum, a...
Manuka'dan aldığım pantolon ayıplı geldi. Pantolonun paçaları asla eşit değil, kargosu çok özensiz ve pis; aşırı kırışmıştı, anlayamadım. Yıkayıp ütüledikten sonra fark ettim. Ben o markaya güvenerek sipariş verdim ama bana kusurlu ürün gönderdiler ve WhatsApp şikayet hattından yazdım. 'Ürünü bize g...
07.08'de www.manuka.com sitesinden bir sipariş oluşturdum. Ve 12.08 tarihinde siparişim teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünlerden birinin benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Siparişim yerine başka desenli bir ürün göndermişler. Gömleğin paketimi açmadan Manuka'nın müşteri hizmetle...
Manuka markasından online sipariş verdim. Ürünün stokta olmamasına rağmen siparişi alıp 3 gün geçtikten sonra benim sorgulamam ile stokların güncellenmediği ve ürünün para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Sonrasında başka bir ürün sipariş ettim 1 haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Yetkililerle...
Bir ay önce şapka siparişi verdim. Manuka'dan baktım, gelmiyor. İletişime geçtim, geldi. Bu sefer de yanlış ürün göndermişler. Gelen şapkayı faturasıyla birlikte attım, ben suçlandım. Doğru ürün gönderilmiştir, siz yanlış ürün almışsınız diye mailime gönderdikleri onayda fotoğraf olmasa inanmıyorlar...
Yorumlar