to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Bayram için small beden elbise sipariş etmeme rağmen medium beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Durumu fotoğraflarla ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen otomatik değişim/iade mesajı gönderildi. Daha sonrasında mesajıma 2 saat sonra dönüldü ve gerekli yönlendirme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumumun aciliyetini belirttiklerini söylediler ancak WhatsApp hattından hala bir dönüş yok. Sattıkları ürünün takibini yapmıyorlar ve müşteri hizmetleri yetersiz. Bayram öncesi yaşattıkları müşteriyi mağdur ediyorlar. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadım.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Şikayetvar üzerinden dönüş yapıldığını söylenilip tarafıma mesaj atıldı ancak ben geri dönüş sağladığımda yine herhangi bir cevap alamadım. Buradan dönüş yapıp sorunumla ilgilenilmiş gibi gösterilmesi çok yanlış.
Sorunum çözülmedi, hala müşteri hizmetlerinden net bir cevap alamadım.
